自成立之初开始，北京大望路中西医结合医院便秉持着“以患者为中心”的服务理念，从患者角度出发，致力于为其提供便利、暖心的健康服务，从就诊时间、就诊流程、院内服务设施等各个细节方面着手，打造有温度的诊疗体验。

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弹性门诊时间，打造无假日医院，接诊时间为早8：00—晚20：00点，周六日、节假日正常接诊，方便大家灵活根据自己时间安排就诊，上班族朋友下班即可到院诊疗。

到院患者即有导医全程陪同引导，让患者轻松、顺利完成就诊、检查、取药等各个环节，节省就诊时间，避免多跑路。

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问诊过程中，严格执行“一医一患一诊室”的诊疗模式，保护患者就诊隐私和尊严。

走廊等提供柔软的座椅、沙发，让患者、家属舒适排号等诊，输液室、休息区配备有沙发、饮水机、充电宝、电视等便民设备。

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今后，北京大望路中西医结合医院始终秉持“以患者为中心”的理念，持续从各个细节方面入手，打造舒心、便捷服务，让患者放下紧张和焦虑，安心诊疗。