有些话没人敢说,今天我来捅破——现在网约车行业最大的问题,就是监管缺位,监管力度根本跟不上,平台明目张胆违反明文规定,最终受害者始终是司机,却没人真正管过。
最核心的痛点就是“阴阳账单”,很多自媒体博主都报道过,我前段时间也反复说过这个问题,但直到现在,毫无改善。这种阴阳账单到底给司机带来多大损害?交通部门的领导们,真心希望你们能看到这条视频,看看真实情况。
给大家看一个真实订单案例:乘客在某团下单,全程34公里,司机最终到手仅32.06元,算下来一公里单价不足一块钱。先不说单价高低,关键看乘客实际支付金额——打开乘客支付界面,实打实付了51.89元;但司机端账单显示,乘客仅支付42.59元,中间近10元差额凭空消失。之后平台还在42.59元的基础上,抽成32.55%,最后司机才拿到32.06元。要是按乘客实际支付的51.89元算,这单抽成远超文件规定的30%,离谱程度可想而知。
为什么平台能这么明目张胆违规?我专门让司机大哥咨询了平台客服,对话很无奈:客服先是道歉记录问题,却始终坚称平台计价、抽成没有任何问题,完全合法合规,只让司机后续再关注。直到仔细看订单才发现猫腻,司机端账单标注着“该订单为第三方渠道订单,仅为第三方渠道与某平台结算金额,不代表乘客实际支付金额”。
说白了,这单是某团派给某网约车平台,某团先抽走10元;某平台再派给司机,又抽走22%左右,两个平台轮番抽水,最后司机到手只剩可怜的32元。交通文件明明规定,订单抽成不能超过30%,这个30%理应是单张订单的总抽成,不管多少个平台参与,合计都不能超吧?
可现在平台钻空子,说自己抽成没超30%,其他平台抽水和自己无关,这怎么能算合法?要是允许多个平台层层抽水,那30%的规定还有什么意义?司机的劳动报酬和合法权利,根本得不到任何保障。
最后我想说,要是交通文件白纸黑字写得清清楚楚,却管不住平台违规,那谈何监管?这一纸指导性文件又有什么价值?好在这位司机大哥没妥协,他始终相信法律公平公正,已经拨打12345消费者热线,维护自己的合法权益。
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