如果你在央国企的基层单位待过,也许你会慢慢有一种感觉:真正干活的人好像越来越少,而围着干活的人转的、管着干活的人的人,却越来越多。

现在的不少央国企,组织结构越来越像一座倒金字塔。塔尖上层叠着各式各样的管理部门,塔底却只有零星几个具体干活的人。举个例子就特别明显:一个基层的加油站、供电所或者项目部,全部人手加起来可能也就七八个人,但能管着他们的上级部门却多的你想象不到,人力资源、财务、安全监管、运行检修、党建工作、工会、纪委、综合办公室、物资供应……基本上,只要是个机关部门,就能给基层发个文件、下个通知。

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于是基层那根“针”,就得同时面对从上头穿下来的“千条线”。每根线都绷得紧,每根线都标着“紧急”。今天这个部门要报表,明天那个部门要整改,后天另一个部门又要搞专项活动。这些任务往往同时压下来,每一个都耽误不得。

这么一来,最直接的后果就是脱离现实和基层的指挥。很多坐在机关办公室里的人,已经好几年没下过现场了,有的连设备长什么样子都记不清。但这并不影响他们制定政策、设计流程。他们往往关起门来,凭着想象和文件,搞出一套又一套看上去很完美、落实到现场却特别反人性的管理制度。

而“不接地气”的管理方式,不仅不能给基层赋能,反而会不断给基层增加负重。一线员工不得不在完成本职工作的同时,花费大量精力去应付这些脱离实际的要求,甚至有时候只能靠变通、绕道来完成任务。

比“瞎指挥”更让人头疼的,是“检查成瘾”的风气。现在有些机关部门,好像把下基层检查、挑毛病当成了体现自身价值的主要方式。不管哪个部门下来调研,如果不找出点问题、不扣点分,就好像显得自己没认真工作、履职不到位。

于是,“吹毛求疵”成了常态。设备运行一切正常,他非要指出“标识牌贴歪了三度”;环境卫生明明干净整洁,他却批评“台账记录字迹不够工整”;就连垃圾桶里该不该有垃圾、垃圾袋的颜色对不对,都能成为一项考核内容。他们往往不负责解决实际问题,只负责发现和记录问题,然后把整改单往基层一甩,美其名曰“督导落实”。

基层员工常常无奈地说:“平常需要支持、需要帮助的时候,看不见你们下来;一到考核问责、扣分罚钱的时候,你们来得比谁都勤快。”

这种风气如果一直蔓延,企业就会慢慢走向“机关化”。一线岗位越来越辛苦、越来越留不住人,机关岗位却显得轻松又体面。有关系、有门路的人,都想方设法往机关里挤——毕竟在那里,不用风吹日晒,还能对别人的工作指点江山。而留在基层的,往往是那些没背景、埋头苦干的“老黄牛”,或者是刚毕业、还没找到机会离开的年轻人。

就这样,干活的人仿佛活在了职场食物链的底端,而靠管理、监督、检查这些“权力”来体现价值的人,却稳居上游。但一个企业真正要高质量发展,靠的肯定不是在办公室里画表格、写报告,也不是拿着放大镜到处找茬,而是靠那些听得见炮声、摸得到设备的人做出判断,靠那些服务一线、支撑一线的人多于指挥一线、检查一线的人。

所以,真的希望坐在机关里的领导和管理人员,能少一点“居高临下”的督导,多一点“将心比心”的服务。少一些闭门造车的指令,多一些切实可行的支持。毕竟,如果下面那根承重担责的“针”倒了、累了、跑光了,上面那千条万条的线,再漂亮、再重要,也不过是一团理不清的乱麻。

企业终究要靠人干活,而干活的人,需要的是真正的赋能,而不是无尽的消耗。