家里有亲人在监狱，家属心里总牵挂着不少事，“亲人在里面打电话要不要自己掏钱”“话费贵不贵？”“每月打进去的钱，会不会有一部分扣了电话费？”……这些问题，相信不少家属都想过。
虽然每个监狱具体的收费标准不一样，但总体上是免费额度为主，超出的从服刑人员的账户划扣。并且，各省监狱管理局都有明确的规定，收费不能比当地电信部门的最低标准高，绝对不允许额外加价，所有扣费都有记录，家属不用担心乱扣钱。
监狱会根据服刑人员平时改造的好坏，守不守监规，把他们分成不同的处遇等级。等级不一样，能免费打的电话次数和时长也不一样。
刚进监狱没多久，或者改造表现一般的服刑人员，大多是考察级。他们每月只能免费打1次亲情电话，每次5到10分钟。在节假日前后监狱会适当增加服刑人员的通话次数，如果他们想多打一次，多出来的时长，按照每分钟1-2毛钱收费，通常从服刑人员的个人账户里扣钱。
当然，也并不是所有监狱都实现了亲情电话免费拨打，在一些地区，服刑人员通话的费用是由服刑人员负担的。拨打一次几块钱，费用不高。但如果服刑人员想要和家人视频通话，通常费用就会高很多，视频一次通常要30-50元，费用由第三方公司收取。
不过话说回来，亲情电话虽好，也有局限。它能直接听到亲人的声音，确实能缓解相思，比如服刑人员听到孩子喊“爸爸”“妈妈”，家属听到亲人说“我在这儿挺好的”，那股暖意文字很难比。
可它每次就几分钟，常常心里的话还没说完，时间就到了。而且通话内容没法存下来，挂了电话想再回忆对方的语气、细节，往往记不清。
这时候，写信就成了很好的补充。写信不用赶时间，家属可以把家里的小事都写进去。这些细碎的日常，能让服刑的亲人知道家里一直想着他。而且信能留很久，服刑人员可以把信放枕头底下，想家了就拿出来读。家属也能把他的回信按日期整理好，等他出狱了一起翻，每一封都是珍贵的回忆。
更方便的是，写信不限次数，随时都能寄，家属主动写过去，服刑人员收到就能读，不用眼巴巴等着电话响。
总之，服刑人员在监狱打亲情电话多数免费，就算花钱也不多。家属也可以多拿起笔写写信，那些不会消失的文字，能成服刑亲人改造路上的精神动力。
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