就诊、复诊、开药、做检查……每一个需求，患者都需要通过“挂号”来解决，而挂号难一直是就医过程的第一道难关。
近日，广东省卫健委宣布，自2026年1月1日起，全省将全面推行“一次挂号管3天”便民服务。
事实上，去年以来，佛山多家医院已试行“一次挂号管三天”甚至“管多天”的新举措，通过简化就医流程解决挂号难的民生痛点。实施至今，成效如何呢？
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PART 01
政策落地体验：
外地返诊患者省心省力
肇庆的雷先生半月板劳损受伤，12月15号曾在佛山市中医院挂号就诊，根据医嘱几天内需要返诊。原以为要重新挂号，没想到自己符合“挂一管三”的政策。
患者雷先生：医院有这个政策对于我们患者是福音，特别对于我们从外地过来返诊的患者，不用重复挂号。因为工作和生活的原因，有时挂号十分困难，时间对不上。不用盯着手机每天看这个医生有没有号，减少了挂号的费用，节省我们的时间，还能确保就诊的连贯性。
不少患者都担心，按照以往的做法，每次返诊都要重新挂号，既担心号源不足，又要协调上班时间，就医过程多重困难。如今推行了“挂一管三”便民诊疗政策，患者都表示就医体验更便捷。
患者张小姐：很快很便利。以前如果当天结果没出来，我们需要重新抢号，就得盯着抢号的时间来，很多时候工作上不一定能妥善安排。有这政策可以就着工作安排抽出时间看病，能看自己几点方便才来，对于我们上班族来说时间比较弹性。
PART 03
佛山多家医院率先实施
返诊患者受益，免诊金享诊疗
据了解，自去年七月以来，佛山市第二人民医院、佛山市中医院等多家医院已率先实施“一号管三天”政策，有效解决了一次看病多次挂号的痛点问题。经过一年多的运行，多数患者都逐渐了解并支持这个政策，政策落地相当平稳。
佛山市第二人民医院门诊部副主任唐贵娟
市二医院是佛山市首家实施这个政策的医院，从2024年7月到上个月底，我们总共接待返诊病人超过45万人次。
当天就诊医生开了检查检验结果没有出来，也就是这次诊疗没有完成的患者，可以在检查检验结果出来后，凭检查检验结果到分诊台签到，就可以享受一次免诊金的诊疗活动。分诊护士会根据他当时挂号的情况，原则上安排同级别的医生来接诊。
试行初期，部分病人和医生曾有过不理解的情况，比如挂号的病人会觉得返诊病人过多，医生也担心工作量增加。
为优化候诊排队秩序，各家医院都根据实际情况进行了灵活调节，保障了诊疗秩序的顺畅。
佛山市中医院医务科科长陈星
我们的安排规则是“逢三优一”，会在三个实时候诊的患者后面增加一个返诊病人。
现场会有医生和患者沟通，也有分诊护士跟患者沟通，在推行过程中没有发生什么投诉插队现象，因为患者都理解，每个人都可能需要返诊。
我们累计惠及患者5.3万人次，累计直接减免挂号费大概106万元。
PART 04
全省推行在即：
续诊时限可延至7天，市民期待全覆盖
值得注意的是，2026年1月1日起，“一次挂号管三天”政策将在广东省全面推行，医院还可根据实际情况延长续诊时限至七天。对此，市民街坊都普遍表示赞成和支持。
患者：我们省时省钱，而且很方便。希望每间医院都这样改善，对我们患者就很方便。
患者：现在方便很多，希望每个医院都是这样。
这项政策直面“挂号难”“看病繁”问题，优化了医疗资源利用，是医疗服务精细化管理的体现，值得肯定。
希望接下来政策全面推行能考虑更多患者的实际诊疗需求，确保执行环节畅通，让好政策切实落地。
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来源：小强热线（记者：何满灿）
编辑：吴自强
责编：马 涛
监审：李 锋
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