自2002年建院以来，北京大望路中西医结合医院便一直坚持以患者为中心，努力将贴心服务融入整个诊疗全流程，让患者从进院开始，即享受温馨、便捷服务。

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患者到院后，从取号到找诊室，再到检查、取药，全程都有导医人员陪同、引导，为患者节省来回跑的时间和麻烦，少跑冤枉路。

医院严格执行 “一医一患一诊室” 制度，保障患者就诊隐私权，避免了多人候诊或者是问诊中途被打断的尴尬，让每一位患者能够放心、详细地和医生沟通病情。

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方便广大上班族灵活就医，医院实行弹性门诊时间，工作日接诊时间延长至晚上8点，周六日、节假日均正常接诊。

治疗后期健康管理服务，医院会安排专业医务人员进行定期电话回访，监测患者病情恢复，提供用药指导和康复建议，为患者解答疑惑，协助患者协调复诊时间等。

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医院的健康服务不仅仅在于疾病治疗，还在给予患者充分关怀、尊重和便捷，今后，北京大望路中西医结合医院会继续提升各项服务水平，让每位患者都能放下紧张和焦虑，轻松就诊。