罗永浩质疑宽带速度长期不达标,不料却演变成与通信行业大V项立刚的隔空互怼。
近日,罗永浩迁居到上海到,办理了上海电信独享千兆快带,结果速度不如意,罗永浩便在朋友圈发布动态吐槽实际网速只有90多兆。不料却被通讯大V项立刚连发5条微博怒怼。
12月18日,罗永浩迁居上海后办理了上海电信宣称“独享千兆宽带,但实际使用中,实测速率长期徘徊在90多兆,仅为承诺千兆速率的十分之一,甚至远低于工信部规定的千兆宽带实际下载速率不低于签约速率90%的标准。
期间他多次联系官方客服、非官方代理甚至疑似内部人士报修,但每次维修后问题仅能短暂解决,三五天内便会打回原形,维权陷入恶性循环。
忍无可忍之下,罗永浩于12月中旬在社交平台吐槽,直言再解决不了网速,我就要在网上发疯了。
这番带着愤怒的吐槽精准戳中了众多用户的痛点,大批上海电信用户跟风晒出同款遭遇,控诉高峰时段卡顿、上行带宽被限速等问题,黑猫投诉平台上相关投诉早已堆积如山,事件初步引发舆论关注。
面对舆论压力,上海电信于12月19日晚通过官方客服号回应,称室内WiFi速率不达标可能受户型、墙体屏蔽、路由器标准、终端设备等多重因素影响,并承诺提供免费上门检测和维修服务,但官方的回应并未彻底解决问题,也未平息罗永浩的不满。
信行业大V、飞象网创始人项立刚突然下场怒怼罗永浩,一是怀疑罗永浩混淆了MB与Mbps的单位概念,若实测90MB/s则换算后约720Mbps,速率并不算差。
二是质疑家庭场景独享千兆宽带的真实性,称企业级独享千兆每月费用约3万元,家庭用户大概率是小区共享带宽;
三是判断网速问题根源可能在路由器,而非运营商服务,更关键的是,项立刚说罗永浩有手机创业背景,不该犯这种常识错误,彻底触怒了本就因维权无果而愤怒的罗永浩。
12月20日,罗永浩直接转发项立刚的质疑言论,未进行任何技术层面的辩解,而是以极具攻击性的言辞怒怼:“一直怀疑这个人是智障”。
这句直白的人身攻击瞬间打破了此前仅停留在技术争议的层面,将双方矛盾彻底公开化,相关言论迅速在社交平台扩散,引发第一波舆论热议。
这件事情已从宽带速率不达标转向罗永浩与项立刚的个人对立的大战,面对罗永浩的公开辱骂,项立刚并未退让,而是迅速展开强势回击。
他先是坚持自己的技术判断无误,随后直接将争议上升到对罗永浩个人能力与事业的全盘否定,发布长文《罗永浩除了骂人,绝不可能讲道理》,直言罗永浩除了直播,干不成别的事、缺少基本的知识积累和前瞻能力,创业都是跟着别人走。
他评价罗永浩,命就是这个命,再挣扎也挣脱不了命运羁绊的,称罗永浩除了拉流量,再不会做出像样的事,甚至表示要将罗永浩列为创业课程的失败案例。
项立刚的回击让骂战愈演愈烈,罗永浩再次回应,态度更为强硬,称本来只是怀疑,现在可以确定了,吐槽项立刚是莫名其妙的精神病,并质疑其跨界对自己的维权指手画脚。
双方你来我往的人身攻击让话题热度持续攀升,相关话题迅速登上热搜,阅读量很快破5亿,网友看法两极分化。
一部分支持罗永浩为消费者维权较真,认为项立刚是站着说话不腰疼;另一部分则认为项立刚的技术质疑有道理,罗永浩动辄人身攻击显得素质堪忧,双方的人身攻击均遭到不少网友批评。
就在双方骂战白热化之际,罗永浩的宽带问题迎来转机,12月20日上海电信针对罗永浩的诉求展开全面排查,最终确认是光纤故障导致速率缩水,完成故障修复后,罗永浩实测宽带速率达标,此次持续半年的维权诉求正式落地。
后续通信领域千万粉丝大V奥卡姆剃刀补充科普,表示罗永浩使用的老旧路由器也是重要诱因,路由器将光纤端口速率转为WiFi时衰减严重,更换路由器并优化布局后,速率明显改善。
虽然网速不达标的事情过去了,但是属于罗永浩和项立刚的矛盾才刚刚开始,在罗永浩看来,自己的维权是替广大消费者发声,而项立刚的质疑是对消费者维权的漠视,更是对自己专业认知的否定,这成为触发他公开怒怼的直接原因。
12月22日,项立刚又回怼罗永浩妆业失败,在于缺少爱国情怀和民族大义,还说罗永浩过让言论侮辱国家、地市民族,三观不正,只有在直播带货这种挣钱快的行业才适合他,这个人注定无法成功。
随后项立刚还附上了罗永浩以前的发言,就连北京日报也曾经公开报道批判罗永浩的精日发言,称其为精致利己主义。
其实这件事情双方的言论均有不当之处,项立刚的专业判断武断、言论含嘲讽,罗永浩的回应过于激进,舆论的核心主题早就变了味道。
其实这件事情上,罗永浩本来只是站在一个普通消费者的角度去反馈问题,这是无可厚非的一件事,因为所有人都拥有维护自己权益的权力。
而项立刚张口闭口不专业,甚至后面的冷嘲热讽确实有些太过上纲上线了,无论如何都不应该去对维权行为进行批判。
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