“今天第一个领到‘红包’，
特别开心！”
12月21日
海口市秀英区
海森林小区内人头攒动
业主李女士核对完
不动产权证、身份证并签字确认后
接过364元现金红包
脸上满是笑意
“最近两年都能领到‘红包’，
幸福感满满，
希望每年都有！”
海口海森林小区
给业主发88万元“红包”
当天，该小区启动物业费结余资金现金返还活动，约80户业主选择现场领取“红包”。业主郭先生领到412元后难掩喜悦：“这是小区成立业委会以来第二次发‘红包’，‘信酬制’管理让我们的小区越变越好，业主权益也实实在在得到了保障。”现场的登记簿上，一页页签字见证着业主们的获得感，欢声笑语洋溢在小区的各个角落。
业主展示领取到的“红包”。记者 程小丹 摄
据小区业主委员会主任闻凤林介绍，本次返还的88万元资金均来自物业费结余，按每平方米4元的标准惠及小区2341户业主，业主除了现场领“红包”，也可选择用结余资金抵扣物业费。
这是自2023年实行“信酬制”服务模式后的第二次返还，2024年小区曾以每平方米2元的标准返还物业费，两次累计返还金额达133万元。“返还的前提是必须预留充足应急储备金，目前小区公共账户余额仍有100万余元。”闻凤林补充道。
海森林小区业主排队领取“红包”。记者 程小丹 摄
创新管理模式落地
业主与小区的“双向奔赴”
不同于传统“包干制”，“信酬制”模式下的物业费归全体业主共有，是用于小区运转的众筹资金，实行“多退少补”机制。“当前2.5元/平方米的物业费是业主共同商定的众筹标准，资金全部用于小区日常开支，结余部分返还业主，不足部分再由大家共同补足。”闻凤林解释。
海森林小区业主排队领取“红包”。记者 程小丹 摄
作为拥有2341户住户的典型“候鸟”小区，海森林小区这一创新管理模式的落地，为小区带来了良性循环。数据显示，小区物业费收缴率从不足60%跃升至90%以上，业主满意度也从50%提升至90%以上。与此同时，除了给业主分红，小区还投入400多万元用于基础设施升级改造，智能监控、高空监控、智能道闸、电动车棚等项目相继落地，居住环境持续提档升级。
海森林小区业主排队领取“红包”。记者 程小丹 摄
此外，小区每年年底还推出预缴物业费返利活动，进一步调动了业主主动缴费的积极性。闻凤林表示，以“信酬制”为抓手，既能持续改善小区居住环境，又能让业主共享治理红利，最终推动实现业主与小区的长效共赢。
来源：南海网、南国都市报
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