在心理咨询中，建立深度信任的咨访关系是促成改变的基础。
本文引入资源优势取向的核心视角，阐述咨询师如何扮演“翻译官”的角色，超越对问题的聚焦，转而从6个关键维度系统性理解来访者：包括其个人整体性、阻抗、症状、痛苦、内在需求以及咨询师自身的可为之处。掌握这一视角，能将“寻找问题”转化为“发掘资源”，有效激发来访者的潜能与动力，为咨询进程奠定坚实基础。
以资源优势取向的角度看待理解，咨询师更像是一个“翻译官”。在心理咨询中，咨询师能否建立良好的咨访关系，并顺利推进咨询进程，往往与是否能够正确深入地理解来访者呈现出正相关关系。
今天为各位老师整理了资源优势取向理解来访者的6个维度，以帮助大家更好的学习：
1. 理解来访者这个人
2. 理解来访者的阻抗
3. 理解来访者的症状
4. 理解来访者的痛
5. 理解来访者的需要
6. 理解咨询师能做什么
将资源优势的视角内化后的咨询师如同“翻译官”，用更平等、更尊重、更信任的方式将来访者的问题转换成优势给TA，聚焦于来访者的资源优势，发掘来访者越来越多资源和能力。
当来访者感受到被理解、被尊重的时候，自然而然愿意和咨询师建立关系配合咨询进程。
01 什么是资源优势取向?
资源优势取向的心理咨询并不是一个单独的咨询流派，而是咨询师将来访者作为一个整体的人，从“积极”的角度对待来访者、理解来访者的问题及心理变化的视角。
把资源优势的视角内化之后，咨询师更像一个“翻译官”，来访者带着TA的问题前来咨询，咨询师可以将来访者的问题以更平等、更尊重、更信任、也更欣赏的方式“翻译”成优势转换给TA。
“一定要在来访者身上找到问题所在”转变为“我和来访者一起寻找TA生命故事中的资源共同应对来访者面对的困难”。
02 深入理解来访者的6个核心维度
维度1:理解来访者“这个人”
不同于躯体疾病，如果咨询师无法理解来访者这个人，是很难对其进行咨询治疗。因此理解来访者，首先需要理解其作为个体的存在，避免出现“贴标签”、“见病不见人”等情况。
——从资源优势取向的视角切入:
①来访者是一个全个体，大于其问题的部分
②来访者是一个关系中的个体，TA的心理健康与他人紧密关联
③来访者是一个环境中的个体，大多来访者个人的经历是“环境”造成的
④来访者是一个可信任的个体，完全值得咨询师尊敬、接纳和信任的
⑤来访者是一个有能力的个体，成年的来访者是有能力在行为上“解决”自己问题的
维度2: 理解来访者的阻抗
在咨询过程中，我们有时候会遇到这一类来访者，TA们好像有意无意地想“留在病中”，因此对咨询表现出一种矛盾态度。
基于现实痛苦和环境压力与其表层行为:积极求助、想要努力摆脱疾病的折磨和在实际咨询过程之中与其实际行为:经常流露出消极回避的状态都会生成阻抗。
——从资源优势取向的视角切入:
阻抗的产生是由于咨询师缺乏共情、缺乏无条件接纳或表达不当而导致的咨询师无法深入理解来访者，无法让来访者感到安全，因此来访者无法给予咨询师信任。
维度3:理解来访者的“症状”
来访者的症状是什么?是疾病?外因?内因?咨询师必须形成一个看待来访者“症状”的整体观念，避免出现只见树木不见森林的情况。
——从资源优势取向的视角切入:
①来访者的“症状”是TA的痛的表达
②是来访者在痛的深处的心理需求的暗示
③“症状”反映TA已付出的努力
④“症状”指示发掘TA的资源的通道
出现问题或“症状”的可能原因有:
①生活情境中出现了什么影响来访者发展、成长的事件(过去或现在)?
②来访者的价值观、文化及支持系统怎样影响了TA处理这些事件的方法?
③TA的努力结果怎样?
④ TA有什么心理需求?
维度4: 理解来访者的“痛”
美国心理学家杰罗姆·弗兰克认为来访者的心理障碍都有一个共同痛苦来源，他称为“心力委顿”，其主导心境通常是焦虑和抑郁。
心力委顿典型表现形式为:对自己丧失信心，感到自己失去了对外在环境的控制能力，也失去了对自身情感和思维的控制能力。
——从资源优势取向的视角切入:
① 理解来访者的“痛”是什么?
②理解来访者对“痛”的表达，为什么要以“症状”的方式“诉说”痛?
③理解TA对“痛”的“珍惜”和“接纳”
④理解TA为处理“痛”而付出的“努力”
维度5: 理解来访者的需要
作为来访者：在很多时候，TA们面临现实的困难，迫切的想要解决问题的方法，此时来访者的直观感受是:“我应该怎么做?”
作为咨询师则需要考虑：来访者来到咨询室里，“TA到底需要什么?是解决问题的方法还是解决问题的能力?”
——从资源优势取向的视角切入:
来访者的需要有：心理动力、心理信心、心理力量、心理空间和自由。
①咨询师能够在多大程度上帮助来访者发现自己的资源或优势?
②来访者在咨询师的帮助后，多大程度上可以更好地利用好自己的资源或优势?
维度6:理解咨询师能做什么?
作为一个咨询师，我们不禁要思考:“自己希望能给予来访者什么?”或者是“咨询师能为来访者做些什么?”
——资源优势取向的咨询师认为:
追求最佳的咨询效果，其最有效、最安全的途径是要以人文主义为基础，积极因素为主导，以资源、优势为取向。
咨询师需要:
①学习并练习交流沟通技巧，理解来访者
②共情和无条件支持接纳，证实并认同来访者的过往经历
③ 帮助来访者看到自身的资源与优势，建立达成目标的希望，激发来访者的内在价值，提高改变的动力
03 如何学习与提升“理解来访者”的能力？
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