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你家老人抢购的北京同仁堂保健品,真的是那个百年传承的“真身”吗?

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近期,北京同仁堂旗下南极磷虾油被曝涉嫌严重虚假宣传,舆论瞬间炸锅。央视亲自介入调查并公开曝光,这场围绕“真假同仁堂”的争议终于彻底浮出水面,再也无法遮掩。

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更令人瞠目结舌的是,这款打着“99%高纯度”旗号的产品,在权威检测中核心成分磷脂的实际含量竟为零——一瓶售价六十多元的保健神油,实质上连基本营养都没有,堪称彻头彻尾的“空瓶骗局”。

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谁能料到,一个历经三百余年风雨的老字号品牌,会在关乎国民健康的保健品领域出现如此严重的信任崩塌。

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那么,“同仁堂”这三个字背后,究竟藏着怎样的真相?

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长辈省吃俭用换来的到底是什么?

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此次磷虾油事件,刺痛了无数子女的心。

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平时舍不得多花一分钱的父母,一听到“宫廷秘方”“中华老字号”,反而毫不犹豫地掏出积蓄,一口气买下好几瓶,坚信这是为晚年健康筑起的一道防线。

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许多家庭直到新闻爆出检测结果,才猛然惊觉:家中柜子上整齐排列的那些瓶罐,或许还不如炒菜剩下的食用油来得实在。

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先来看看这门生意荒唐到了何种程度。

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涉事的北京同仁堂南极磷虾油,市场零售价每瓶超过六十元,而调查显示其出厂价仅为3至3.7元。

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正常情况下,优质磷虾油原料每公斤成本在200到350元之间。以每瓶60克计算,仅原材料成本就应接近七元,若再算上加工、包装、运输和人工等环节,出厂价远不可能低至不足四元。

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可现实却是,整瓶产品的制造成本甚至比不了一杯普通奶茶。

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上海市消费者权益保护委员会对市面上15款热销磷虾油产品进行了对比实验。其中,该款同仁堂产品外包装赫然标注:“磷脂含量43%”“99%高纯度”“一颗等于100只磷虾”“采用智利进口原料”,宣传语极具诱惑力。

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然而实验室数据冰冷呈现:实际磷脂含量为0。

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磷虾油之所以被广泛推崇,正是因其富含磷脂,被认为有助于改善记忆力、调节血脂、维护心血管健康。

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一旦这一关键成分归零,所谓的保健功能便无从谈起。说白了,喝它和倒点家里花生油进胶囊吞下去没什么区别,唯一的不同是后者不会让你花六十块买一瓶“心理安慰剂”。

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更具讽刺意味的是,这样一款毫无有效成分的产品,线上销量高达数百万件。

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按500万件估算,意味着至少有500万个家庭曾因“同仁堂”这块金字招牌而选择信任。最终换来的,却是一场由精美文案与华丽包装编织而成的认知陷阱。

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最令人心寒之处在于:人们正是因为信赖“老字号”的信誉才下单,却发现这个品牌早已沦为可以随意授权、层层转包的商业符号。

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百年老店如何变身“贴牌工厂”?

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很多人此刻才恍然大悟:自己购买的是“北京同仁堂(四川)健康药业有限公司”的产品,而非传统意义上同仁堂药店自主研发出品。

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本次事件正踩在这条法律边缘线上。

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这款磷虾油的经销商名为“北京同仁堂(四川)健康药业有限公司”,虽隶属同仁堂体系,但并未使用大众熟知的经典“双龙+TRT”注册商标,而是启用了另一个风格华丽的名字——“朕皇”。

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类似操作并非孤例。

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在网上搜索“北京同仁堂西洋参”,跳出大量商品链接,部分标注“内廷上用”字样,听起来仿佛皇帝御用,实则出自“北京同仁堂新安保健科技有限责任公司”注册的商标。

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电商平台页面中,“北京同仁堂”四个大字通常被放大加粗置于顶端,极为醒目;而真正体现品牌归属的商标标识,则或缩小隐藏,或直接替换为其他伴生品牌。

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消费者一眼望去,自然认定这就是自己熟悉的那家百年药铺所产。

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更有意思的是,这些所谓“网络专供”产品,几乎在线下的正规同仁堂门店都找不到踪影。

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拿着网购链接去实体药店询问,工作人员常常一脸困惑:“我们系统里根本没有这款货。”

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由此形成了一条专为中老年网购群体打造的独立供应链:借总部声誉引流,靠子公司和代工厂出货,全程脱离原有质量管控体系。

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一旦事发,标准的危机应对剧本随即上演。

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上海消保委约谈时,四川经销商摆出一副“受害者”姿态,声称只是销售渠道,对产品包装上的夸大宣传“毫不知情”,暗示问题源自生产端。

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而代工方安徽哈博药业则出示了双方签字确认的包装设计稿,上面明确印有“北京同仁堂”字样及“磷脂含量43%”等描述。

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工厂方面反问:谁允许我用这个名字?谁审核通过这份文案?我不过是按图施工罢了。

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这种相互推责的局面,恰恰暴露了整个链条的真实逻辑。

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品牌方追求的是快速扩张、授权收益和销售分成,对于每一瓶贴着自家名号的产品是否真的达标、生产线是否合规,并未投入足够监督资源。

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代工厂关注的唯有订单量,谁给订单就替谁生产,只要暂时不被查处,很少主动提升工艺标准或严控原料品质。

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事实上,同仁堂此前已有前车之鉴。

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2018年爆发的“过期蜂蜜事件”轰动全国,合作企业回收劣质蜂蜜、篡改生产日期,导致同仁堂蜂业被取消“中国质量奖”资格,面临巨额罚款与行业通报。当时公众以为教训深刻,足以警醒。

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但从如今磷虾油事件来看,深层次的管理漏洞仍未根除,“老字号”仍在品牌授权与贴牌生产的道路上越走越远。

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普通消费者如何自保?老字号还有救吗?

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随着舆情持续发酵,北京同仁堂集团最终不得不出面回应。

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12月20日前后,集团发布正式声明,承认存在管理疏漏,向广大消费者致歉,宣布成立专项工作组进驻四川公司展开调查,并承诺对涉事产品实行无条件退货退款。

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同时启动全集团范围内的品牌授权清理行动,全面审查各类子品牌、关联公司及合作项目,开展一次彻底的“品牌体检”。

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目前,相关磷虾油产品已从京东、天猫、拼多多等主流电商平台全部下架,部分地区线下渠道也在进行清仓召回。消费者凭订单记录或购物小票即可申请退赔。

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从流程上看,典型的危机公关步骤已基本完成。

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但问题在于,此类现象在保健品、食品乃至服装行业中早已屡见不鲜。

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不少知名品牌将自身拆分为数十家子公司、授权单位,逐级外包生产,最终演变为“谁都能挂个牌子,谁都想分一杯羹”的混乱局面。

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《北京日报》等媒体曾揭露类似乱象:号称“日本原装进口”的神奇膏药,实则产自某县城小作坊;标榜“国际大牌同厂代工”的护肤品,生产车间连基本消毒措施都不具备;成本几十元的白酒,贴上“非遗技艺”“名酒授权”标签后售价飙升至千元以上。

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被精准收割的目标人群,往往是那些最信任品牌背书、却又缺乏信息甄别能力的中老年人。

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对他们而言,辨别真伪远不如年轻人熟悉网络规则。只要看到“北京同仁堂”“百年老字号”几个字,再加上直播间主播几句“祖传配方”“国家认证”的煽情话术,很容易就被打动付款。

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站在消费者角度,如今购物的“认知门槛”正在急剧上升。

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不仅要认准品牌名称,还得细看商标图案是不是经典的“双龙抱珠”标志,是否带有“TRT”注册标识;甚至需要登录企业信用信息系统,查证销售主体是否属于同仁堂直属企业,还是某个外地投资方注册的空壳公司。

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对普通人来说,这几乎成了一场强制性的“防骗知识升级课”。

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监管固然需要加强,但仅靠监管部门一次次抽检、一份份通报去填补漏洞,终究属于被动防御。

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企业若继续沉迷于“品牌套现”,放任授权泛滥,把百年信誉当作短期变现工具,而不重拾“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训,再多的处罚也只能让品牌形象日渐稀薄,终将沦为无人相信的空壳。

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对任何一家老字号而言,最宝贵的资产从来不是厂房或专利,而是几代人积累下来的公众信任。

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当这份信任被反复透支,问题就不再局限于某一次赔偿金额的多少,而是整个社会是否还愿意花费精力去分辨:这到底是真是假?

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一瓶检测出“0磷脂”的磷虾油,不只是单一产品的失败,更是一记沉重的警钟。

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如果企业仍把消费者的信任视为理所当然,纵容代工厂与分支机构在招牌背后肆意妄为,终有一天,这块曾响彻神州大地的品牌,会被写进商业教材,成为“老字号如何自我毁灭”的经典反面案例。

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对我们每一个普通人而言,能做的或许有限,但至少可以从今天开始提醒家人:购买保健品或高价商品时,不要轻信广告宣传,先核对商标是否正确,再查询企业信息是否真实归属于你心中认定的那家老店。

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毕竟,花冤枉钱只是心疼一阵子;若在关键药品上遇到冒牌货,付出的代价可能是无法挽回的生命。