跨境电商圈炸锅了!

京东在巴黎的仓库,一夜之间被偷了个底朝天。损失金额直奔3.1亿人民币,现场细节离谱到让人不敢信。

01 清晨惊现狼藉,5万多件电子产品不翼而飞

当地时间12月22日一早,京东巴黎北郊仓库的负责人刚到岗,腿都吓软了。

仓库大门被硬生生撬开,铰链处还留着专业工具的痕迹。往里一瞅,货架被翻得乱七八糟,原本码得整整齐齐的30个托盘,连带上面的货物全没了踪影。“当时脑子一片空白,第一反应就是赶紧盘点,结果越盘心越凉。”负责人在接受法国媒体采访时声音发颤。

最终清点结果出来,足足少了50456件货物!清一色全是高价值电子产品,90%是荣耀、OPPO的手机、电脑和平板,剩下的都是无线耳机这类配件,单件均价超6000元。刚好赶在圣诞购物季备货高峰,这些全是欧洲市场的热销货。

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02 专业到可怕!监控警报双双“罢工”

这绝不是普通毛贼能干出来的活。法国反黑帮大队(BRB)介入调查后,曝光的细节让人脊背发凉。

作案时间精准卡在21日深夜到22日凌晨,正是仓库安保最薄弱的时段。窃贼先是精准破坏了所有监控摄像头和服务器,直接切断了影像证据。更离谱的是,仓库的红外警报系统全程没响,形同虚设。

“他们对仓库布局、货物存放位置门儿清,甚至知道警报系统的漏洞。”警方调查人员透露,团伙驾驶伪造京东物流车牌的厢货,分三批从容运走货物,全程只用了3小时,几乎没留下有效线索。目前警方已经锁定“有组织犯罪团伙”,不排除有内部人员配合的可能。

03 京东紧急回应,消费者代购慌了神

事件发酵后,京东迅速启动应急机制。一方面全力配合警方调查,提供仓库布局、货物清单等线索;另一方面联动荣耀、OPPO锁定被盗设备IMEI码,同步给欧洲运营商和维修渠道,从技术上遏制销赃。

最受影响的还是消费者和代购。不少人提前下单准备圣诞送礼,结果收到“货物丢失无法发货”的通知,瞬间炸了。有代购哭诉:“囤了几十万的货全没了,一开始京东只说退货款,根本不提赔偿,多亏舆论闹大才松口。”

目前京东已承诺,对受影响消费者全额退款并给予额外补偿,代购商家损失按合同赔付,但具体补偿金额和赔付时限,暂无进一步明确信息。

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04 3.1亿损失只是开始,海外仓安保漏洞引众怒

这场盗窃的代价远不止3.1亿。京东不仅要承担货物损失,还要支付高额违约赔偿,保险赔付还有近0.78亿元的缺口。更严重的是,号称“配备24小时巡逻、人脸识别”的高安保仓库,居然成了不设防之地,彻底动摇了用户信任。

网友们的吐槽刷屏了:“所谓的多重安防是摆设吗?监控警报全失灵,很难不怀疑内鬼!”“圣诞旺季备货这么重要,把仓库放巴黎治安重灾区,风险预判去哪了?”还有人犀利发问:“出海只拼物流速度,连基本安全都保障不了,这仗怎么打?”

这起案件也给所有出海企业敲了警钟,海外仓不是把货堆那就行,安防适配、风险对冲、应急联动,少一个都不行。毕竟一次失窃,可能毁掉多年积累的市场根基。

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