12月22日,京东在巴黎的仓库被盗,外媒说损失3亿,丢了5万多件电子产品,主要是荣耀和OPPO的手机、电脑、平板,还有些高级耳机。事儿太大了,京东深夜回应说“数字有出入”,但,其实也没否认被偷了,也没给出具体的损失。
那咱今天就掰开揉碎了,看看这事儿到底咋回事,顺便聊聊中国企业出海这条路,为啥越走越不太平。
京东是怎么被偷的
这事儿发生在12月22日凌晨,地点是巴黎北郊的塞纳-圣但尼省迪尼市。贼怎么干的呢?先把监控摄像头破坏了,警报系统也不知道咋地就没响,然后从撬开的大门进去,把仓库里大约30个托盘的货给搬走了。
法国警方说被盗了5万多件电子产品,主要是荣耀和OPPO的手机、电脑、平板,还有些耳机,估算损失3700万欧元,折合人民币3.06亿元。
京东23日晚上赶紧出来澄清,说仓库确实被盗了,警方也介入了,但那个“重大损失数据”跟实际情况有较大出入。注意这个措辞,“较大出入”——没说具体是多了还是少了,也没给准确数字。这就是公关的艺术,既承认了事实,又给自己留了余地。我估摸着,真实损失可能没3亿那么夸张,但肯定也不是小数目,不然京东不会这么快跳出来解释。
咱们先说说京东出海这事儿。近些年京东搞了个“全球织网计划”,在全球23个国家和地区建了130多个海外仓。这巴黎仓库就是其中一个重要节点,主要服务欧洲市场。
京东2025年关停了原来的Ochama品牌,全力推自营平台Joybuy,想在欧洲搞“当日达”“次日达”,跟亚马逊正面刚。这野心够大,但问题是,海外的坑比国内深多了。
你看这次被盗的地方,塞纳-圣但尼省,那可是法国犯罪率最高的区域之一。这地方失业率高、移民多、治安差,全法国三分之一的持械抢劫案都发生在巴黎和这个省。京东把仓库选在这儿,物流位置是挺好,靠近交通主干道和消费市场,但治安风险也是肉眼可见的。
只能说,京东还是享受国内的治安太久了,没有意识到,中国的常态,其实是世界上的很少见。
再看这次作案手法,明显是有组织有预谋的专业团伙干的。
破坏监控、关掉警报、选准时间点、精准定位货物,整个流程行云流水。有消息说贼可能用了伪造的京东物流车,堂而皇之把货拉走的。这就不是普通小偷了,这是踩过点、摸过底、甚至可能有内部信息的职业团队。
说到国外治安为啥这么不好,这事儿得分几个层面看。都知道欧洲这些年经济不景气,失业率高,贫富差距大,有组织犯罪就容易抬头。像塞纳-圣但尼省这种地方,本来就是移民聚集区,社会矛盾多,警力又跟不上,自然就成了犯罪高发地。而且欧洲的法律也很神奇,对财产犯罪处罚相对较轻,抓到了判个几年就顶天了,震慑力不够。最后有个文化差异的影响,欧洲人那套“人权至上”的理念,导致警察执法束手束脚,贼反而有恃无恐。你在国内敢这么干?摄像头遍地都是,天网系统分分钟把你揪出来,但欧洲那帮人说起来就是摄像头侵犯隐私,结果就是治安特别差。
对中国企业出海启示
第一条,选址别只看成本和物流,治安环境得放在第一位。京东这次栽在塞纳-圣但尼省,就是吃了这个亏。你说那地方交通方便、离市场近,这些优势都没错,但治安差这一条就能把前面的优势全抵消了。中国企业出海,往往容易被“低成本”迷惑,觉得租金便宜、人工便宜就是好地方,结果忽略了安全风险。所以选址之前,先查查当地的犯罪率、警力配备、周边环境,别光看物流图,还得看治安图。
第二条,得摸清当地的法律和执法环境。欧洲的法律跟中国不一样,对财产犯罪的打击力度弱,警察办案效率也不高。你在国内报个案,恨不得24小时就给你破了,但在欧洲,可能拖个几个月都没动静。所以企业得提前做好风险预案,比如买保险、建立应急机制、跟当地安保公司合作。别指望当地帽子叔叔能像国内那样“为人民”,人家那是“有限服务”,你得靠自己。
第三条,内部管理要严,防止信息泄露。这次作案手法这么专业,很难说没有内部人泄露信息。仓库布局、货物种类、安防漏洞,这些信息外人怎么可能掌握得这么清楚?所以企业出海,员工背景调查得做足,核心信息得加密,权限管理得严格。别觉只有去非洲要这样做,去欧洲也一样,这是保护企业和员工的双重需要。
第四条,别冒进,步子迈太大容易扯着蛋。京东这几年出海速度挺快,130多个海外仓铺开,覆盖23个国家。这野心是好的,但网织得再密,节点不结实也白搭。你看这次巴黎仓库出事,虽然京东说“其他仓库正常运营”,但这事儿一曝光,消费者和合作伙伴对你的信任就打折扣了。所以出海得稳扎稳打,先把一两个核心市场做扎实了,安防、物流、本地化运营都跟上了,再考虑扩张。别学那些“大跃进”式的打法,最后摊子铺太大,管不过来,出了事儿连补救都来不及。
最后一条,得认清一个现实:出海不是请客吃饭,是刀尖上跳舞。
国内市场虽然卷,但至少环境相对可控,法律健全、治安稳定、基础设施完善。到了国外,这些你习以为常的东西可能都不存在。治安差、法律松、文化隔阂、政策风险,每一样都能让你栽跟头。
所以出海企业得有心理准备,别光想着“海外市场大、利润高”,也得想想“风险大、坑多”。多做功课、多请教本地人、多跟同行交流,别觉得自己在国内做得好,到国外就能复制成功。
水土不服这事儿,不光人会有,企业也会有。
各位大佬觉得呢?
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