从“无人问津”到“共治热土”，从“管理盲区”到“风景长廊”，蓬江区临街建筑退线区域治理正迎来从“破题”到“深化”的全面升级！自蓬江区启动临街退线区域共建共治共享工作以来，蓬江区城市管理和综合执法局党组以机制创新为抓手，深化“政府指导、企业主责、部门联动”治理模式，撬动社会力量主动担当，推动退线区域治理从“问题整改”向“品质焕新”深度跨越，昔日“管理盲区”如今蜕变为“民心空间”，政企联手实现治理效能与城市颜值的“双提升”。
从“单向推动”到“双向赋能”
政企同心凝聚治理共识
“你们上次反映的荣基广场绿化带缺株问题，我们已经联合物业列入本月补种计划，今天来反馈问题整改情况，也想听听还有哪些需要改进的地方。”与以往不同，该局转变工作思路，此次入户宣传打破“我说你听”的模式，工作人员带着清单走访、揣着问题回访，将群众关心的“路面修补”“垃圾清运”“设施维护”等高频诉求记录在册。同时，针对商户关心的“装修物料临时堆放”“店外经营边界”等实际需求问题，工作人员也逐一进行解答，并同步派发《临街建筑退线区域管理承诺书》，真正让入户宣传成为倾听民意的过程。
▲该局工作人员认真倾听居民、商户的实际需求
“以前觉得退线区域治理是政府的事，通过执法人员的细致讲解，我们才明白这也是企业的责任，这不仅能提升街区形象带来人流量，还能带动商户生意，何乐而不为！”世纪城润普置业有限公司李小姐的话道出了众多企业的心声。截至目前，全区签约参与退线区域治理的企业从首批12家增至58家，怡景湾、星汇名庭、碧桂园滨江壹号等一批物业企业主动响应，共建共治的“朋友圈”持续扩大，治理共识在政企双向互动中不断凝聚。
从“单一签约”到“全链共治”
政企联动筑牢治理根基
“签了承诺书不是终点，而是要让商户清楚‘怎么做、做得好’。”该局在前期签约的工作基础上继续深耕细作，推出“签约+明责+指导+治理+回头看”的全链条管理机制。同时，依托全区城市管理联席会议，统筹镇街、住建、市监、自然资源等多方力量，进一步明确责任单位（人）在门前保洁、绿化管护、设施维护等方面的具体责任边界和行为规范，使其管理维护义务具体化、可视化。
▲城管人员与物业共同核对退线区域管理边界，明确管护责任
企业主动扛起主体责任，政府全力做好支持保障，政企携手构建“齐抓共管”的治理格局。御龙国际物业加入政府牵头的“马路办公”机制后，针对小区周边退线区域路面破损、绿化修剪等问题，区城管局提供整治技术指导，而御龙国际物业则自筹约11万元资金，组织专业团队翻新破损路面600余平方米。该物业经理感慨道：“我们不再是孤军奋战，而是有了强大的后援团。以往单独处理这类问题时，常面临标准不明确、范围难界定的困扰，现在政府部门不仅现场划定管护边界，还协调市政人员提供技术指导，让整改少走了很多弯路。”
▲御龙国际周边人行道整治前后
从“问题整改”到“品质提升”
城市空间实现美丽蜕变
在凤山水岸筑福里广场，曾经坑洼不平的人行道已完成整体修复，新铺设的沥青路面整洁美观，物业还巧用该处闲置空地，将其升级改造为居民休闲共享的专属空间。“现在推婴儿车不用再绕道了，晚上来这儿散步，别提多惬意了。”带着孩子在此游玩的张女士满意地表示。这一变化背后，正是凤山水岸物业与区城管局协同共治的生动写照。在城管部门的规划指导和流程协调下，物业采用沥青铺设约300平方米的破损人行道路面，同时还巧用闲置广场打造集健身、休憩、儿童游乐于一体的共享空间，让闲置地变身居民休闲打卡处。
▲凤山水岸筑福里广场升级改造后成为市民休闲好去处
针对退线区域内存在的道板破损、地砖松动、护栏锈蚀等突出问题，该局积极引导并协调物业服务企业，主动承接区域内的小型维修与基础设施维护工作。依托“微更新”“快修补”工作模式，推动治理从“解决问题”向“提升品质”跨越。银晶酒店自筹资金约33万元，翻新酒店周边破损人行道480余平方米，让出行路更平整通畅；东湖花园物业对临街花圃进行升级改造，补种长寿花、铺设草皮约100平方米，让街头绿意盎然；世纪城物业投入资金增设景观花槽，配置米仔兰、三角梅等盆栽，升级临街绿化，打造多层次、多品种绿化景观，让居民出门见绿、移步闻香。
▲东湖花园花圃绿化整治前后
▲华保酒店周边地面垃圾乱堆放整治前后
▲世纪城人行道增设铁皮花槽美化环境前后
▲凤山水岸周边人行道整治前后
截至目前，全区退线区域累计修复破损路面1800余平方米，修剪及补种绿化500余平方米，更换太阳能路灯等损坏设施设备，同时，巧用闲置土地资源升级改造居民休闲共享空间，企业累计投入社会资金超50万元。一个个实实在在的变化，不仅让城市颜值持续提升，更让市民的获得感、幸福感、归属感不断增强，彰显了政企联手“用社会资金办民生实事、以企业担当促城市升级”的治理成效。
“我们将深入学习贯彻中央城市工作会议精神和省、市、区委城市工作会议要求，切实把创新城市治理的理念、模式、手段落实到城市管理各项工作中。”蓬江区城市管理和综合执法局相关负责人说。“我们将继续以城市管理‘退线共治’等小切口为抓手，持续发动群众打出治理‘组合拳’，从城市街道延伸到背街小巷、有限空间，绣出美丽蓬江‘新风景线’。”
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 蓬江区城市管理和综合执法局
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