滇东冬夜，寒风如刀刮过街巷，空气冷得几乎凝固，路灯的光晕在冷雾中微微瑟缩。但总有一束暖光，穿透寒夜——曲靖市民政局救助管理站的“0℃暖心计划”，正以热粥的滚烫、棉衣的厚实、帮扶的贴心，为遇困群众和户外工作者筑起“温暖避风港”。这场藏在烟火气里的守护，让城市善意穿越严寒，成为最动人的民生底色。
暮色四合，救助站厨房暖意升腾，工作人员张师傅将米豆熬成热粥，分装保温桶时说：“天越冷，越不能让需要帮助的人受冻挨饿。”救助站接待大厅内，一名普洱籍遇困群众正独坐等候，工作人员为其送上热粥和棉衣，告知已办好返乡车票，对方深深鞠躬致谢。类似场景在救助站十分常见，此前巡查中，队员也曾看到麒麟区救助站副站长杨永英在路边耐心为迷路老人登记信息，寒风中，她的声音温和，动作细致，成为街头一道温暖的风景。
大厅另一侧，安徽务工大叔与罗平小伙小刘的到来，打破了片刻宁静。两人因途中丢失手机、耗尽积蓄陷入绝境，小刘肢体略有不便，连日辗转招工点却屡屡碰壁。抱着最后一丝希望，他们推开了救助站的大门，工作人员当即送上刚熬好的热粥。市救助站值班员代钟见状，主动拉过椅子坐下，轻声询问两人的困境，详细记录下他们的诉求，随后当即帮助查看最近一趟返乡的车票。“太饿了”，小刘捧着热粥，哽咽着说出三个字，放下碗后反复道谢，眼里闪烁着重燃希望的光芒。
夜色渐深，寒意加剧。救助站巡查队员身着大衣、携带热粥保温桶，穿梭于城市主干道、桥洞、火车站广场等可能有滞留人员的区域。作为“寒冬送温暖”专项行动内容，“白天地毯式排查+夜间突击性巡查”机制确保不漏过任何需要帮助的人。巡查中，队员还向外卖小哥、环卫工人等户外工作者送上热粥。
让温暖不留死角，是“0℃暖心计划”的初心。为织密救助网络，市救助站创新设立福彩救助引导点11个，联合24小时营业的爱心药店、加油站张贴救助海报400余张，同时发动环卫工人、快递员、加油站工作人员等群体担任“街头救助观察员”。这些“编外力量”凭借走街串巷的优势，成为寒冬里的“千里眼”，一旦发现露宿街头的滞留人员，只需打个电话上报，巡查队便会第一时间赶到。“我们天天在路上，多一双眼睛，就可能多帮一个人。”刘阿姨一边清扫路面，一边笑着说，简单的话语里藏着最真挚的善意。
“12月以来，全市各区（县）救助站扎实开展‘寒冬送温暖’专项救助行动，通过民政牵头、部门联动的方式，联合公安、综合执法等部门累计开展街面巡查28次，劝离街面流浪乞讨人员8人，常态化救助162人次，护送返乡48人次。”龚元妍介绍，近两年街面流浪人员减少，但务工不着、寻亲不遇的临时遇困人员明显增多，救助工作已从单一的物质救助，全面转向“物质+服务”的综合救助模式，搭建起“求助-救急-评估-链接-救难”的一站式服务链条，站内为遇困人员提供临时食宿保障、心理疏导、寻亲服务、返乡协助、就业帮扶等服务。对有就业意愿的群体，会登记需求信息、协助对接人社部门与正规劳务中介，同时建立“一人一档”跟踪回访机制，确保帮扶不脱节。
“‘0℃暖心计划’不止是送热食、送棉衣，更要送精准服务和长久安心。”龚元妍表示，寒潮夜街面巡查期间，已向户外工作者发放热粥200余碗，这也是今年曲靖作为国家级区域性中心试点的一项创新举措，充分发挥社会力量的参与，切实为流浪乞讨人员和临时遇困人员铺就回归家庭、回归社会的路径。
深夜曲靖，寒风穿梭，救助站灯火长明。曲靖市民政局救助管理站的坚守，让善意成为日常担当，守护漂泊尊严、点亮前行希望，让冬夜因民生关怀暖得滚烫绵长。
曲靖融媒记者陈泓洁王毅
热门跟贴