将【在公关】设为“星标⭐”
第一时间收到公关知识
我是爱喝奶茶的姚素馨
来自吃完午饭全靠咖啡因撑着的啊嘿达公关
后台和私信有人点菜，让说说霸王茶姬的无妄之灾。
行吧，作为混公关圈的化学系毕业生、工学士，聊点跟我正经专业有关的。
01
老规律，捋下事情。
前几天，霸王茶姬一觉醒来，发现自己被指着鼻子骂“软性毒品”，“准毒品”。
再一看，怎么就“准毒品”了呢？
作者原话是“霸王茶姬等高浓度咖啡因饮料，实际上在蹭准毒品的擦边球”。
虽然这位的语法有点问题，擦边球的配套动词是“打”，不是“蹭”，我们还是能看出他的观点是“饮料含咖啡因太多，就是准毒品”。
哪位神仙能说出这种话呢？
这位在知乎上叫做“睡前消息”的作者，也是一位自媒体内容创作者，在其他平台叫做“马督工”。
12月23日，马督工发布视频内容“伪中产的担心，封存吸毒记录”，这则内容，跟奶茶木有一毛钱关系，而是在吃之前那个吸毒记录将被封存的话题。
后来，马督工在知乎上跟人讨论这则视频，并且下场回复。
原回答已经删除，我们找到一个截图。
其他部分看不看的，也不重要。注意划出来的地方明确说了“霸王茶姬”。
02
知道这个事儿的人，应该95%没看过上面说的这个来源。
而实际上，那么大一坨里，“霸王茶姬等高浓度咖啡因饮料，实际上在蹭准毒品的擦边球”被摘出来，单独传播，就是符合传播规律的常见状态。
这个说法12月25日被陆续搬回微博，12月26日一早加速发酵，霸王茶姬也和“软毒品”，“准毒品”等词关联。
我怀疑哦，“毒品”是敏感词不能建词条，建了也受限制。所以，最后冲上热搜的相关词条是“霸王茶姬咖啡因”。
03
任何品牌，被关联上“毒品”，都是天都要塌了的暴击，都是搞不好就要走掉了的打击点。
所以，我们第一时间也是去看了网友的“反应”。
关于喝了霸王茶姬后睡不着这件事，一直都有相关舆情，这一轮网友当然也会下场，表示喝了霸王茶姬后会睡不着觉，或者是会心慌。
好像也有不少网友学会了我们化学系最爱说的：抛开剂量谈毒性就是耍流氓。
关于奶茶是毒品的说法，网友似乎更不接受。
04
更有意思的是，获得更多点赞的评论，是喊话霸王茶姬的法务部可以出来干活了。
或者直接冲去霸王茶姬评论区，让品牌方赶紧回应。
05
总体上看，被扣上“毒品”之后，舆情没有我以为的“那么负”，没有出现一大波人冲过来，劈头盖脑就骂的场景。
另外，有个需要排除的“影响”。
12月26日，霸王茶姬一度跌超14%，股价创上市以来新低，随后# 霸王茶姬大跌 #登上热搜第一。
掉股价的锅，如果直接扣在“软毒品”、“准毒品”头上，略微草率。
这篇文章不讨论股价，所以我也没去细查，但是一看“一度跌超14%”而不是“收盘”时候的价格，就知道是为了找个“大数字”。
其实，12月26日当日，美股的大盘整体是跌的，霸王茶姬报收11.9美元/股，跌2.54%。最近我也对于自己不专业的领域尽量不多说了，感兴趣的可以自己去看看霸王茶姬之前的财报，或者能更理解股价波动。
06
在马督工“霸王茶姬等高浓度咖啡因饮料，实际上在蹭准毒品的擦边球”表述里，有2个要连续成立的点：
1）霸王茶姬的饮料含有“高浓度咖啡因”；
2）含有高浓度咖啡因的饮料，就是准毒品。
一个一个来看。
首先，霸王茶姬奶茶的咖啡因含量高吗？
你在外面买咖啡或者奶茶，让你high，或者让你心悸心慌，睡不着的“有效成分”，确实就是咖啡因。
先来明确，咖啡里有咖啡因，茶叶里面也有咖啡因。每克干咖啡豆里的咖啡因含量为10-20mg，每克干茶叶中咖啡因含量约为35mg。
所以，有个比较上当的点：奶茶里的咖啡因含量，有可能比咖啡还高。
除了茶叶品种差异，最终成品咖啡因含量的高低，跟制作方式有密切关系。
自己泡茶，泡不出来多少咖啡因。而奶茶店大多采用茶粉进行调制，茶粉质地细碎，部分产品甚至经过提纯处理，所以咖啡因更易溶解于水中，进而更易被人体吸收。
简单来说，奶茶店给你的“茶”，咖啡因含量瞬间秒了你自己家泡的。
去年已经录过一个视频，想知道更详细的可以看。
07
那么，霸王茶姬是往死里投喂我咖啡因吗？
这是有什么好猜的，都写了啊。
先说被蛐蛐“比较猛”的万里木兰的数据，按照大杯实际容量580毫升，显示含有235毫克咖啡因含量。
霸王茶姬自己做过一个图，对比咖啡。
万里木兰红起来之前，霸王茶姬里的爆款“伯牙绝弦”我们也去看了一下数据，大杯茶香款显示含有105毫克咖啡因含量。
只有万里木兰的一半不到。
不同单品，咖啡因含量差异巨大。我猜，大部分人被“狙杀”，是倒在万里木兰手上。
08
其实，很多官方机构和博主都做过专业测评，一抓一大把，要知道点数据并不难。
今年1月，苏州食检拿星巴克和瑞幸的美式咖啡做基准线，对市面上59杯现制现售奶茶展开了专项检测。
检测结果显示，2款美式咖啡的咖啡因含量分别为268mg/500g与266mg/500g。
而59款奶茶的咖啡因含量差异显著，最高值则出自丝袜奶茶，达到406mg/500g，最低值仅为21mg/500g。
霸王茶姬的“伯牙绝弦”测出来数据是113mg/500g，跟他们自己标注在产品购买页面的105mg相对吻合。
09
功能饮料和可乐也有咖啡因。
魔爪是最猛的。
半佛今天刚发了一篇《霸王茶姬在魔爪面前顶多算萝莉》。
他有一柜子魔爪。惊！我看一眼就觉得要把我送走了。
10
那一天能喝多少咖啡奶茶呢？
国家食品安全风险评估中心发布的《中国居民膳食咖啡因摄入水平及其风险评估》明确指出：健康成人每日咖啡因的安全摄入量为400毫克。
换算一下，约相当于上述测评的355mL美式咖啡2杯，或500mL的奶茶3杯。
哪怕是万里木兰，按照国家的说法，也可以喝1个大+1个中杯呢。
不过，如果你喝下去不舒服，就不要喝了呀。
11
含量问题搞明白之后，再看看咖啡因和毒品怎么能被关联在一起。
12月27日，上海禁毒官方号下场。
这还能不下场吗？奶茶都是“软毒品”、“准毒品”的话，那满街都是毒品了，缉毒部门的脸往哪里放。
上海禁毒给了个结论：
我不知道马督工是不是看到过“咖啡因属于国家管制的第二类精神药品”，“经过提取的高纯度咖啡因制剂，成瘾性绝不亚于任何一种其他毒品，危害性极大”这几句话才有的感叹。
但是必须要“把咖啡因再单独提出来”，“不以食用为目的生产、运输、贩卖”，才会跟毒品关联起来。
12
我们化学系的应该都做过一个实验，叫做《从茶叶中提取咖啡因》。
当时只觉得做磨碎茶叶好麻烦，现在一看，这是要枪毙啊。
13
这是一个比较典型的，只需要输出“客观信息”就可以说明白话题。
真的，就是纯数据支撑。相比涉及什么意识形态或者社会母题的案例，很硬核了。
涉及事件的品牌方，能做的有什么？
首先，抑制错误信息。
霸王茶姬这次明确说：“对于此类恶意捏造事实、损害我司商誉的违法行为，我们法务部门已全面介入并启动法律程序，坚决依法维权。”
看着是会告马督工的意思。
这是最直接的。
14
其次，长期释放正确信息。
上面这些信息，如果你觉得很简单，是可以的。如果你觉得传递起来也很简单，那就肯定不对。
咖啡因的科普与说明，指望说过一次两次就管用，幻想成分太高。想开点，得一次一次不断去说。
不管怎样，总是比添加剂和冻两年的西兰花更容易说明白。
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第三，明示清晰。
喜茶采用“咖啡因红绿灯”分级标识系统，将咖啡因含量划分为四个级别：
无咖啡因
绿灯（咖啡因含量<50毫克/杯）
黄灯（咖啡因含量50–100毫克/杯）
红灯（咖啡因含量>100毫克/杯）
线上点单，会有具体含量显示。
霸王茶姬点单时候可以查到含量。给你的时候，杯子上也贴着了。
品牌方给我的感觉是，不仅不想隐瞒，还在求你看一眼啊。
16
第四，丰富选择。
万里木兰咖啡因含量高，为什么还要卖？
有没有可能，有一些人就是需要这么高的咖啡因浓度呢？他炫下去也并不会怎么样呢？
奶茶店的SKU，数量足够。给不同的人提供不同的产品，不要在咖啡因这件事情上卡壳，已经是很多品牌的共识。
17
第五，找到“第三方”。
因为奶茶不可能是毒品，所以这轮传播里面，官号会下场说话。
行业KOL听得离谱，也会跟进。
这些“外部”的输出，比企业自己说更加管用。
18
我们群里有人讨论，马督工会不会是竞对派来的，是不是“黑公关”。
我不知道。也不觉得有什么重要的。
我更想说的是，公关要牢牢记得，他们若是真心说出那些话，才是最吓人的。
上文：
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