途虎养车获评闵行区“最具社会责任企业” 途虎多维度践行企业担当
近日，上海市闵行区企业社会责任表彰交流会顺利召开，途虎养车凭借在消费者权益保障、诚信经营实践、社会公益践行及绿色发展推进等多个领域的突出表现，成功斩获“年度闵行区最具社会责任企业”荣誉。该奖项专门表彰在履行社会责任方面成效显著的标杆企业，此次入选也充分彰显了途虎养车在汽车后市场行业履行社会责任的示范引领作用。
在消费者权益保障领域，途虎养车以“优质产品+规范服务”为核心，扎实践行诚信经营理念与放心消费承诺。针对轮胎产品售后环节的痛点问题，途虎养车创新落地覆盖普利司通、邓禄普等主流品牌的“终身质保”服务；为打消消费者用油顾虑，联合美孚、嘉实多、壳牌等知名品牌发起“正品机油守护联盟”。与此同时，途虎养车明确推出原厂直供、假一赔十等多项放心消费举措；针对行业内普遍存在的“以次充好”“假货串货”“货不对板”等乱象，搭建“一物一码”正品溯源体系，实现配件从采购到施工服务全流程流通数据可追溯。相关数据显示，2024年途虎养车全平台用户满意度保持高位水平，获得市场广泛认可。
社会公益层面，途虎养车结合自身业务特性，积极开展灾害救援、教育帮扶、残障关怀等多元化公益活动，为社会发展贡献力量。2024年，针对广东、广西、四川等多地遭遇的暴雨洪涝灾害，途虎养车迅速推出灾后帮扶举措，不仅为受灾区域的工场店减免运营相关费用，还为车主提供免费救援、拖车及维修服务，同时在多个城市开通紧急救援服务热线，协助车主获取维修指引与保险理赔相关信息；在教育公益领域，启动暖心助学行动，向西藏阿里地区的小学捐赠教学与生活物资，捐建校园科学角，并为学校加装隔热窗膜等防暑设施，助力藏区教育事业发展；主动加入《苔花公约》，郑重承诺为残障人士提供公平的就业机会与相应帮扶，助力无障碍社会建设。
绿色发展领域，顺应全球能源结构转型趋势及市场需求升级方向，途虎养车正加速推进新能源汽车服务布局与绿色供应链建设。目前，途虎养车新能源业务已拓展至三电系统检测与维保等核心领域，为新能源车主提供可靠的售后保障，助力新能源汽车普及推广。2024年，平台新能源汽车交易用户规模达270万，占平台总交易用户数的比例超11%。在供应链绿色化改造方面，途虎养车持续推进物流包装循环利用，2024年累计减少纸箱使用量55万个，有效降低资源消耗，提升供应链低碳环保水平；同时优化仓配规划体系，积极采用新能源车辆承担配送服务，截至2024年底，使用新能源车辆的配送路线占比已超30%。
途虎养车相关负责人表示，面向未来，企业将持续加大在社会责任领域的投入力度，依托创新能力推动企业价值与社会价值深度融合，构建可持续发展的汽车服务价值链，为汽车后市场行业高质量发展注入新的活力。
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