山东烟台一家名为“老蓬莱酒楼”的饭店曾在2024年因打包塑料袋10元一个上过热搜，此后关于该酒楼的投诉依然经常出现。有网友近日在腾讯热问发帖，称他们在2025年十一黄金周到老蓬莱酒楼吃饭，遇到食材疑似变质、价格前后不一、饮料过期等问题，向主管部门投诉未得到有效反馈。紫牛新闻记者联系该酒楼，未得到答复。蓬莱旅游度假区管理委员会1月4日表示，已经了解到这一事件，当地市场监管部门正在调查取证，如经调查属实，将依法依规严肃进行处理。
这家老蓬莱酒楼位于山东省烟台市蓬莱区，2024年9月12日，有网友就曾反映老蓬莱酒楼一个打包塑料袋要价10元，赠送的鲅鱼水饺收费，曾经上过新闻热搜。
蓬莱区市监局次日曾发布通报，称对该酒楼立即依法开展调查，发现存在 部分产品未明码标价，不履行服务或价格承诺，涉嫌价格欺诈行为，已立案调查。
目前尚不酒蓬莱区市监局的调查和处罚结果，而此事发生后，在社交媒体网站上依然能够持续看到关于老蓬莱酒楼的投诉。
2025年十一黄金周期间，几位网友到老蓬莱酒楼吃饭，他们告诉紫牛新闻记者，刚进去时，店家非常热情，递给他们纸质菜单，但和墙上贴的菜单价格根本对不上。比如他们点的“鱼锅饼子”，他介绍时说88一斤，最后结账是128一份，而且根本没有当面过秤。他介绍时说这道锅里是“杂鱼”，有鲳鱼、多宝鱼好几种，结果端上桌一看，主料就是市面上10块钱3斤的冻鲅鱼。“我们当场就提出质疑，他最后也承认是鲅鱼。”
海鲜的新鲜度也有问题。他们点的“生蚝海鲜大咖”里的虾，肉质是面的，明显不新鲜。生蚝的蒜蓉不是铺在肉上，而是浇在壳上。
螃蟹点的时候，店家说58一斤，但结账时是58一只，而且两只螃蟹大小一个价，结账时甚至误算成68一只，经他们指出才把10元钱差价抹掉。
关键的是螃蟹根本不能吃，“已经变质了，蒸出来淌黑汤，有臭味，肉质发面。我们找他退，他完全不理，不给任何处理。”
紧接着，他们又发现饮料显示2025年4月过期，当时已经过期半年。他们拿着饮料去找老板，老板矢口否认，称饮料是他们自己带的。他们问饮料不是店里的，为什么收钱？听到这句话，老板立刻躲开不理。
他们告诉记者，当时就向有关部门进行了投诉，但到现在还未得到有效反馈。
1月4日，记者联系老蓬莱酒楼，对方未回答问题，只说了一句“新年快乐，欢迎来到大美蓬莱”，就挂断电话，此后不再接听。
记者联系蓬莱区市场监督管理局，工作人员表示要去了解情况。记者联系蓬莱区文旅局，工作人员表示应由烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会管理。记者联系该管委会，其工作人员4日下午回复称，已经了解到这一事件，蓬莱区委区政府高度重视，由于这个情况属于市场监管部门的职责范围，当地市场监管部门已经在调查取证，目前该案件正在办理过程中，如经调查属实，将依法依规严肃进行处理。
扬子晚报/紫牛新闻记者 宋世锋
校对 朱亚萍
热门跟贴