（来源：廊坊日报）

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本报讯（记者 马越）近日，文安县大围河乡居民张大娘将一面锦旗送到文安政务服务管理大队。这份沉甸甸的感谢，源于民警帮她解决了多年无户籍的难题，让张大娘圆了“落户梦”。

据了解，张大娘多年前将户口迁出外地后，未在当地及时落户，导致户籍丢失，日常生活、就医等事宜都存在极大不便。此次张大娘回到家乡申请补录户口，民警在查询人口和户籍系统后，发现无其任何登记信息，张大娘本人也无法提供身份证明，其配偶和子女均已过世，无相关户籍信息可佐证，补录户口工作一度陷入僵局。

面对这一难题，文安政务服务管理大队联合大围河派出所迅速启动调查核实工作。民警一方面积极与上级人口管理部门沟通对接，精准获取政策指导；另一方面通过实地走访村民、开展跨区域警务协作、细致核查历史档案等方式，逐步梳理线索并制作详细笔录，最终形成完整且严谨的证据链，顺利为张大娘完成户口补录。拿到崭新的户口簿时，张大娘激动不已，连连向民警道谢。

文安县政务服务管理大队将继续坚守“以人民为中心”的服务宗旨，践行“小窗口、大服务”的工作理念，持续为群众提供热情、高效、便捷的警务服务，用心用情解决群众的急难愁盼问题。