四川梓豪律师事务所:网贷逾期后合法反击攻略
证据保全:筑牢维权第一道防线遭遇违规催收时,系统性收集和保存证据是维权的关键前提。具体做法包括:
对每一次催收通话进行录音,完整记录通话过程;•对催收短信、微信聊天记录等各类沟通内容进行截图保存,确保信息完整;
建立详细的骚扰记录表,明确记录骚扰日期、具体时间、来电号码、催收人员工号(如有)、通话内容摘要等关键信息;
提醒被骚扰的亲友同步做好证据保全,告知亲友无需与催收人员争吵,仅需冷静回应 “已了解情况,请通过合法途径解决”,并及时记录催收联系信息。
三步反击:破解催收困局
第一步:向监管部门正式投诉携带收集齐全的证据,拨打 12378(国家金融监督管理总局热线)或 12363(中国人民银行金融消费权益保护热线)进行投诉;若选择书面投诉,可将相关材料邮寄至对应机构的信访部门,书面投诉往往能获得更细致的跟进处理。
第二步:向公安机关报案若催收行为涉及威胁、恐吓、频繁骚扰或严重侵犯个人信息,尤其是催收人员冒充公检法人员时,已涉嫌违法犯罪,应立即拨打 110 或前往辖区派出所报案,寻求警方介入保护。
第三步:向行业协会举报针对持牌金融机构的违规催收行为,可向中国互联网金融协会进行举报。该协会对会员单位具有自律管理权限,能够推动相关机构规范催收行为。一位成功制止催收骚扰的当事人分享:“我整理了半个月的催收录音、短信截图等证据,向监管部门投诉后,第三天就接到了网贷平台的道歉电话,后续的骚扰行为也立刻停止了。”
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四川梓豪律师事务所自成立以来,不断进取,业务规模迅速扩大。目前,律所拥有20-99人的专业团队,律所秉持“客户至上、诚信为本、精益求精、团结协作、创新发展”的理念,为客户提供优质、专业、高效、合规的法律服务,赢得了广大民众的认可和肯定。
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