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在这篇文章中，我们主要指出了沟通中的三个关键问题：
很多我们以为的「沟通」，其实只是形式完整、但没有理解发生的「伪沟通」。
沟通不可避免会发生折损，而人类的大脑会自动补全信息，导致本意在传递过程中被严重扭曲。
当沟通双方处于「强势方」与「弱势方」的不对等位置，且结论在对话前就已确定时，对话往往只剩下立场重复与情绪消耗，真正被消耗的，是关系本身。
我们每个人都有复杂的人际关系，在一场场沟通中，我们有时强势，有时弱势，有时平等。
但无论站在什么位置，只要对话滑向「伪沟通」，我们就注定会疲惫、沮丧、甚至受伤。
那我们如何避免陷入「伪沟通」呢？
01
当你处于「弱势方」：重建有效沟通的 4 个步骤。
「伪沟通」的根本来源，是思想在传递过程中折损，又被错误地「补全」。
既然沟通思想必然会出现折损，那我们能做的，就是尽量减少折损。
最关键的一个原则就是：沟通交换的不是句子，而是脑海中的完整思考模型——这意味着需要双方不断建立「共同图景」。
弱势方的困难在于，我们的图景常常被忽视、被覆盖、甚至被误读。
因此，沟通中的首要任务不是「说服」，而是让我们的模型进入对方的大脑——想让我们的声音有重量，需要的不是对抗，而是策略。
STEP.01
要把「立场对碰」转换成「信息对齐」。
不同的立场容易招来一个简单粗暴的「不」，但一个个客观条件则很难否认。当讨论从「我觉得」转向一个个相关的现实条件，对方更容易一起看向问题本身，而不是直接威压。
STEP.02
用澄清式问题，把对方拉回思考模式。
不要顶嘴，不要反驳，而是请对方解释：
「你最重要的考量是什么？」
「有没有你特别担心的点？」……
「澄清式提问」，时常可以让对方从攻击状态切换回思考状态，也能帮助对方把自己脑海中的模型说清楚。
对方越愿意解释，就越愿意让你进入他的模型。
STEP.03
把双方从「对立面」拉到「同一侧」。
需要沟通的人，很多时候跟我们原本就是一个战壕里的，阐明自己「让你也少吃亏」的目的，对方下意识的压迫性就会减弱。
STEP.04
让成本可见。
不是威胁，而是现实提醒，把一意孤行的风险摆在桌面上——当代价清晰，对方更可能意识到要对自己的选择负责，而不是把责任压回我们身上。
弱势，并不意味着失声，只要能引导对方与你一起构建那幅「共同图景」，你脑海的模型就有被采纳的可能，你的沟通也就真正开始生效。
这些方法并不意味着弱势方一定能翻盘，但至少你的模型有机会被看见、被理解、被采纳。这正是沟通真正开始的地方。
02
沟通的先天缺陷：思想在传递中必然折损。
又有些时候，我们每次提出自己的观点，对方就点头，但后续执行总是拖、错、变形；我们说什么，对方都回答「都可以」、「听你安排」、「随便」…
我们就要警觉：自己是不是成了那个让别人不敢再呈现自己思考的讨厌「强势方」：
对方还在解释，你的脑子已经在准备反驳；
你问了问题，却不是真的想听答案；
你开始觉得「解释就是狡辩」、「不同意见就是不配合」；
你更关心推进自己的方案，并不在意对方的处境；
对话一旦偏离你预期，你就想尽快把它拉回你设计的「轨道」
这些时刻中，你正悄悄走向强势，目的从「沟通」变成「验证自己的正确」。
艺术理论中有一句话：
艺术并非复制可见之物，而是让那些不可见的可见。
Art does not reproduce the visible; rather, it makes visible.
沟通的「艺术」也是如此。
真正的沟通不是「争输赢」，更不是「我说，你听」，而是：把彼此脑海中的真实模型摆上明面，一起把那座「不可见」的思想桥梁搭起来的过程。
沟通越真，矛盾越少；沟通越假，问题越大。
只要思想还要借助媒介，沟通就永远会有折损，理想的沟通，是一场不断修正、不断调整的共同创作。
只有这样，思想才能真正抵达对岸，理解的力量才能穿透隔阂。
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编辑｜恺宸
排版｜琳玥
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