近日，有网友发帖，称他们在2025年十一黄金周期间到山东烟台老蓬莱酒楼吃饭，遇到食材疑似变质、价格前后不一、饮料过期等问题，向主管部门投诉未得到有效反馈。
记者联系该酒楼，店家没给实质性回应。蓬莱旅游度假区管理委员会1月4日表示，已经了解到这一事件，当地市场监管部门正在调查取证，如经调查属实，将依法依规严肃进行处理。
事实上
这不是“老蓬莱酒楼”
第一次出现投诉
该饭店曾在2024年
因“打包塑料袋10元一个”上过热搜
“老蓬莱酒楼”位于山东省烟台市蓬莱区，2024年9月12日，有网友反映老蓬莱酒楼一个打包塑料袋要价10元，赠送的鲅鱼水饺也要收费，该酒楼当时还因此上过热搜。烟台市蓬莱区市监局次日发布通报，称对该酒楼立即依法开展调查，发现其存在部分产品未明码标价、不履行服务或价格承诺，涉嫌价格欺诈的行为，已立案调查。但目前尚不知道蓬莱区市监局对该酒楼的调查和处罚结果，记者发现，此事发生后，在社交媒体网站上依然能够看到不少关于老蓬莱酒楼的投诉。
2025年十一黄金周期间，几名网友到“老蓬莱酒楼”吃饭，他们告诉记者，刚进去时，店家非常热情，递给他们纸质菜单，但这份菜单和墙上贴的菜单价格根本对不上。比如他们点的“鱼锅饼子”，店家介绍时说88元一斤，顾客结账时发现是128元一份，且根本没有当面过秤。店家介绍时说这道菜里用的是“杂鱼”，有鲳鱼、多宝鱼好几种，结果端上桌一看，主料是市面上10元3斤的冻鲅鱼。顾客表示：“我们当场就提出质疑，他最后也承认是鲅鱼。海鲜的新鲜度也有问题，我们点的‘生蚝海鲜大咖’里的虾，肉质是面的，明显不新鲜。生蚝的蒜蓉不是铺在肉上，而是浇在壳上。”
更让这名顾客感到气愤的是：“点螃蟹的时候，店家说是58元一斤，但结账时发现是58元一只，且两只螃蟹大小不一却是一个价，结账时甚至误算成68元一只，经我们指出才把10元差价抹掉。上桌后，我们发现螃蟹根本不能吃，已经变质了，蒸出来淌黑汤，有臭味，肉质发面。我们找他退，他完全不理，不给任何处理。”
顾客还发现店家拿来的饮料显示2025年4月过期，“我们是十一时候去的，显然已经过期半年。”顾客拿着饮料去找老板，老板矢口否认，称饮料是他们自己带的。“我们问饮料不是店里的，为什么收钱？”顾客说，听到这句话，老板立刻躲开不理。因为很生气，这几名顾客当时就向有关部门进行了投诉，但到现在还未得到有效反馈。
店家回应很敷衍
管委会：市监部门已在处理
1月4日，记者联系老蓬莱酒楼，对方未回答问题，只说了一句“新年快乐，欢迎来到大美蓬莱”，就挂断电话，此后不再接听。
记者联系蓬莱区市场监督管理局，工作人员表示要去了解情况。记者联系蓬莱区文旅局，工作人员表示应由烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会管理。记者联系该管委会，其工作人员4日下午回复称，已经了解到这一事件，蓬莱区委区政府高度重视，由于这个情况属于市场监管部门的职责范围，当地市场监管部门已经在调查取证，目前该案件正在办理过程中，如经调查属实，将依法依规严肃进行处理。
↘来源：新闻坊
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