为提升患者就医感受、提升患者体验，不断提高医疗服务质量。1月5日，泉河医院外科病区开展了2026年第一次公休座谈会， 科室主任、护士长带领医护团队，与患者及家属代表们围坐一堂，在轻松温馨的氛围中畅叙心声、共话健康。

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座谈会上，外科主任冯晓茹 对各位患者及家属前来参加工休座谈会表示感谢，向大家介绍了本次座谈会的目的和意义。并 重点围绕“胆囊结石的健康管理”展开系统讲解，涵盖异常信号识别以及科学养护策略等内容，帮助患者及家属全面掌握相关知识。

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交流环节中，梁伶俐 护士长鼓励大家开怀畅聊，对科室管理提出宝贵的建议与意见。参会的患者及家属各抒己见，分享了在住院期间的切身体会和感受。大家对医护人员的技术水平、服务态度、住院环境等方面给予了充分的肯定和赞誉。

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医患零距离，沟通心连心。通过定期召开座谈会，能够及时明确医护人员的服务方向和改进措施， 在“聆听、改进”中不断成长，把优质服务的内容落实到提升患者满意度的方方面面！