饭馆不大戾气大！
今天刷到一条新闻，真是越看越气！江西南昌一位孙女士去面馆吃面，就因为用了两张抽纸垫手肘，居然被老板劈头盖脸辱骂还强行驱赶，这事儿说出来谁能忍？
事情发生在1月6号中午，孙女士穿着浅色羽绒服，怕吃面的时候溅上油渍弄脏衣服，就随手抽了两张纸巾垫在手肘下面。换谁遇到这种情况，估计都会这么做吧？毕竟浅色衣服难打理，小心点总没错，而且用的还是店里的抽纸，又不是自带的什么违规物品，怎么看都是件再正常不过的小事。
可谁能想到，这举动直接惹毛了老板。老板当场就甩脸子，让孙女士赶紧走，还说“我招待不起你这样的人，退钱，赶紧走，这碗面就喂了狗了”。这话也太伤人了吧！孙女士赶紧解释自己不是嫌弃店里桌子脏，就是单纯怕弄脏衣服，没别的意思。但老板根本不听，一门心思要赶她走，还在后续的争执中补刀：“你怕搞脏了衣服，就去别的地方吃，浪费了我一碗面，我不倒掉喂狗还要喂人吗，早知道你是这种顾客就不让你进来了。”
听听这话说的，简直刷新了对服务业的认知！顾客来消费，花了钱买面，难道连使用两张纸巾的权利都没有了？就算老板觉得顾客的行为不妥，好好沟通不行吗？非要用这么侮辱人的语言，又是“喂狗”又是“不欢迎”，这哪里是做生意，分明是把顾客往外推啊！
更让人意外的是，孙女士的遭遇还不是个例。有网友去线上美食平台翻了这家兄弟炸酱面馆渊明北路店的评价，发现好多人都有过类似的经历——要么是用了几张纸垫桌子，要么是想擦一擦桌面，就被老板言语辱骂，甚至直接驱赶。这说明老板不是一时冲动，而是长期以来都抱着这种恶劣的服务态度，简直是把“店大欺客”四个字发挥到了极致。
孙女士通过12315平台投诉，南昌市东湖区市场监督管理局回应称会核实处理，因消费款已退还此事属于服务态度纠纷，只能批评教育协助沟通道歉无法强制商家道歉，还会对门店开展卫生检查。
这个回应引发了新的讨论，有网友表示多次同类投诉说明不是偶然光批评教育没用，有网友提醒辱骂顾客可能涉嫌侵犯人格尊严可以追究法律责任
开餐馆卖的不光是食物，还有服务和尊重，纸巾值不了多少钱，包容和礼貌是生意长久的根基，连顾客的合理需求都无法接纳还用侮辱性语言对待消费者，这样的店铺最终会被市场抛弃，你怎么看待这件事？
素材来源于官方媒体/网络新闻
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