01
一位满头银发的老人颤颤巍巍地刷走了7.3万元巨款，转身消失在商场的人海中，没有留下一句争辩。
老板在后台核对账目时，看着那一串异常的数字冷汗直流，调看监控后更是惊呼：“坏了，快追！千万别让人走远了！”
那是一个午后，70岁的张大爷像往常一样在商场的烟酒专柜闲逛。
老人步履缓慢，目光在琳琅满目的货架上停留，或许只是想找寻一点生活的烟火气。
谁也没想到，意外在下一秒猝然降临。
随着一声清脆的破碎声，空气中瞬间弥漫起浓烈的酒香。
张大爷不慎碰倒了货架边缘的一瓶茅台，酒瓶砸在地上，摔得粉碎。
闻声赶来的店员看着地上的狼藉，脸色瞬间变得难看。
店员指着那是限量纪念款，并报出了一个惊人的赔偿数字：7.3万。
对于普通家庭来说，这无疑是个天文数字，更何况是一位古稀老人。
现场的气氛凝固到了极点，周围人的目光都聚焦在老人身上，带着同情，也带着看戏的探究。
出人意料的是，张大爷没有面红耳赤地争辩，也没有倚老卖老地哭闹。
他只是显得有些手足无措，那双饱经风霜的大手在口袋里摸索了好一会儿。
老人颤抖着拿出银行卡，眼神里透着惊恐和无奈，最终默默在刷卡机上输了密码。
因为眼神不好，加上不懂行情的恐惧，老人竟真的全额支付了这笔“天价”赔 偿。
交易完成，张大爷像是个做错事的孩子，低着头，步履沉重地转身离开。
柜台恢复了平静，直到老板回到店里核 对当天的账目。
当看到那笔7.3万元的进账时，老板的眉头紧紧皱了起来，直觉告诉他事情不对劲。
他迅速调取了事发时的监控录像，反复查看每一个细节。
屏幕上的画面让他心头一紧：货架上并没有张贴“小心易碎”的警示标语，而且那瓶昂贵的茅台摆放位置过于靠外，极易被路人刮蹭。
02
商场在管理上本就有着不可推卸的责任，这绝非老人单方面的过错。
更令老板惊恐的是，当他仔细核对那瓶酒的型号时，发现了一个致命的错误。
那是店员严重的业务失误——那瓶酒的市场实际价值是1.3万元，而非店员口中的7.3万元。
店员把价格看错了，而老人因为信任或者说因为恐惧，糊里糊涂地倾尽了积 蓄。
“坏了，快追！”
老板大喊一声，顾不上手头的工作，拉着店员就往商场外跑。
他们必须在老人做出什么傻事之前，把这个天大的误会解开。
那一刻，老板脑子里想的不是到手的钱飞了，而是这位老人家该有多绝望。
他们在商场外的路边发现了张大爷。
老人正独自坐在马路牙子上发呆，看着车来车往，背影显得格外萧瑟和无助。
也许他在心疼那笔巨款，也许他在自责自己的不小心。
03
老板气喘吁吁地冲到老人面前，顾不上调整呼吸，第一时间弯下腰诚恳地道歉。
“大爷，对不起！是我们搞错了！”
老板的声音里满是愧疚，他当场操作，将多收的钱款一分不少地退还到了老人的卡里。
看着失而复得的钱款，张大爷浑浊的眼中泛起了泪光，似乎不敢相信眼前发生的一切。
这还没完，老板做出了一个更让人暖心的决定。
他主动承担了那瓶碎酒的全部损失，没有让老人赔偿那原本合理的1.3万元。
在老板看来，货架摆放的隐患是商家的责任，绝不能让一位无辜的老人为此买单。
这场风波，最终以一种最温暖的方式画上了句号。
诚信经营才是长久之道，这位老板用行动守住了良心的底线，也温暖了一座城。
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