“以前电梯一动就响，现在安静多了，心也踏实了。”拎着刚取到的快递，家住方松街道鼎信小区165号楼的王阿姨笑着从电梯里走出来。2025年，方松街道推进23台享受超长期特别国债支持的住宅老旧电梯更新项目，一部部电梯更新，让居民的幸福感稳步“梯”升。
走进鼎信小区165号楼，银色电梯门缓缓打开，顶灯明亮，轿厢整洁。电梯运行平稳，几乎听不到声响。这部电梯于上个月24日完成更新，是小区首批“换梯”项目之一。
鼎信公寓完成6部老旧电梯更新
鼎信公寓小区建成于2002年，涉及电梯的住宅为4栋11层小高层、共8个楼道。“用了二十多年，小故障越来越多，维修费用也一年比一年高。”鼎信居民区党总支书记朱林锋介绍，一旦电梯停运检修，居民出行往往受到影响。
得益于国家“换梯国补”政策，鼎信小区此次有6部电梯获得超长期特别国债支持并完成更新，其余两部已纳入后续推进计划。
政策带来利好，但在具体推进过程中仍面临现实问题。“钱怎么出、方案怎么选，居民想法并不完全一致。”朱林锋说，如果协商不到位，很容易影响项目进度。
为此，小区调整推进方式：每个楼道民主推选2至3名居民代表，负责收集意见、沟通协调。从前期征询到方案确定，居民全程参与。项目于去年5月启动，在较短时间内形成共识，更新工作得以顺利推进。
更新后的电梯面貌一新
去年，除鼎信公寓小区外，方松街道昌鑫花园、德邑小城等多个小区的老旧电梯更新工作也在同步推进。针对流程复杂、政策理解难等问题，方松街道城建中心提前介入，提供针对性支持。
城建中心牵头编制《方松街道楼栋电梯更新民意征询示范文本》，为各小区开展意见征询提供规范参考。同时，梳理形成《老旧电梯更新国债补贴申报指引》，通过材料清单和流程图，帮助居民理清申报路径。值得一提的是，在德邑小城项目推进过程中，城建中心还指导居民区建立“电梯更新知识库”，集中回应高频问题，减少信息差带来的顾虑。
方松街道城建中心相关负责人表示，下一步将把超长期特别国债支持的住宅老旧电梯更新项目纳入街道实事项目统筹推进，持续做好符合条件电梯的申报、实施和管理工作，持续提升电梯运行品质和居民乘梯体验。
■记者 韩海峰 文图 视频
■编辑 韩海峰
■栏目责编 彭璐 ■栏目主编 陈盛
上观号作者：上海松江
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