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近日,媒体报道称,有消费者为避开“预制菜”特意选择和府捞面,却在后厨看到员工撕开调料包挤进面碗,再浇上热汤,随后一碗标价29元的“草本酸菜肥牛面”就完成了。

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1月7日,和府捞面客服回应称“产品符合国家标准,浇头由中央厨房统一配送,并非预制菜”。对于是否为当天由中央厨房配送到门店的问题,客服回答对配送问题不清楚。

1月8日,记者走访武汉徐东销品茂的和府捞面门店,恰好遇到店员正在入库数箱预包装食材,外箱标签上清晰注明“速冻黑塌菜”“炸猪排”等字样。

创始人曾公开称消费者存偏见

此前,和府捞面方面曾回应过有关预制菜的质疑,在其官方公众号一篇标题为《和府捞面,不属于预制菜。》的转载推文内,和府捞面创始人李学林提到,“和府捞面的餐品由中央厨房统一制作、配送,不属于预制菜,而市场大部分品牌则多为第三方预制供给。从2012年开始,为了品质管控,和府就着手建设中央厨房,首期投入合计5000万余元。”

李学林还表示,高品质预制菜本身较为安全,出品比传统的“现切现炒”更能保证品质。从目前来看,很多消费者对预制菜存在一定偏见,“预制菜”也逐渐向一个产业的代名词演化,公众对它的消费认知处于“模糊期”。

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非首次陷预制菜“风波”

此番并非和府捞面首次陷入预制菜“风波”。早在2023年,就曾有媒体报道,和府内部员工爆料称,“和陈香贵、马记永不一样,和府捞面的门店是没有拉面师傅和厨师的。面是工厂里出来的,浇头基本也是预制的,只需要加热,汤则是料理包加水兑出来的。”不过,彼时和府捞面并未就这一问题做过公开澄清说明。

2024年3月,和府捞面再度因预制菜登上热搜。彼时,有媒体报道称,和府捞面从汤底、面条、浇头到配菜均是保质期长达一年的料理包,其中慢熬鸡汤配料表长达6行。对此,和府捞面方面也仅回应表示“门店餐品是当天制作的”。

网友吐槽称和府并未吸取西贝的教训

值得一提的是,社交媒体上还有大量消费者将和府捞面此次“风波”与此前西贝预制菜问题相关联,吐槽称,“和府捞面的管理层没有从西贝预制菜争议中学到点什么吗?”“走了西贝,来了和府”“西贝都妥协了,还有餐厅拎不清”等。

去年9月,西贝曾因预制菜出现较为严重的舆论危机。彼时,罗永浩曾公开吐槽西贝“几乎全是预制菜还那么贵”,而西贝创始人贾国龙则坚称“门店100%没有预制菜”,并同样以“中央厨房制作不属于预制菜”这一观点进行反驳。

但据后续报道,大量媒体、顾客探访西贝后厨时发现,其存在大量超长待机半成品,包括两年保质期的西蓝花、18个月保质期的烤鱼。此后,西贝发布道歉信称,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工,多款菜品调整为门店现做。

对于预制菜,国家是如何规定的呢?

2024年3月,市场监管总局等六部门曾联合出台的《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》,规定了预制菜的范围,当中提到,连锁餐饮企业广泛应用中央厨房模式,自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴,均不属于预制菜。

事实上,此次预制菜风波的焦点不只有“是否为预制菜”,在社交平台上,不少消费者不满之处在于,和府捞面餐品并非完全“现制”但售价较高,和府捞面小程序显示,其汤面及拌面餐品售价在26元至49元不等,砂锅饭类餐品售价则在29元至32元不等。此外,还有消费者表达了有关汤底料包外部塑料袋加热不安全的担忧。

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你能接受预制菜吗?你对预制菜的价格有什么看法呢?

综自:南方都市报、中国城市报、极目新闻

责编:高慧

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