上个月,我在一家奶茶店打工。那天来了个女顾客,点了支甜筒。我麻利地打好递给她。她接过,没走,皱起眉说:“我肚子不舒服,不能吃冰的。你能不能帮我热一下?”

我愣了一下,以为听错了:“不好意思,甜筒是冰激凌,没法加热。”

她脸色立刻沉下来:“怎么就不能热了?你们店什么服务态度!”说完,转头就找店长投诉去了。

店长急匆匆过来,当着那顾客的面就训我:“你怎么回事?这点要求都满足不了?”

我本来就被那无理要求弄得有点火,一听店长不分青红皂白,火气“噌”就上来了。我指着冰淇淋机,冲着店长吼:“你来!你来做一个热的甜筒给我看看!你做不出来,你在这儿干什么!”

后果可想而知。我被叫到后面,店长冷着脸说:“你明天不用来了。顾客合理的要求满足不了,还对顾客和店长态度恶劣。”

我气笑了:“她那是合理要求吗?甜筒加热?”

争执没用,我还是被开了。

这事儿堵得我心里难受。不是为丢了工作,是为那股憋屈。第二天下午,我洗了把脸,换了身衣服,径直又走进了那家奶茶店

正好是店长在柜台。我走过去,平静地看着他。

“点单。”我说。

店长认出是我,表情有点不自然:“你要什么?”

我笑了笑,一字一句地说:“来个甜筒。今天我肚子不舒服,麻烦帮我加热一下。”

店长的脸瞬间僵住了,像打翻的调色盘。

我补充道:“做不出来?那我可要投诉你了。你们店不是‘顾客至上’,什么要求都能满足吗?”

后面排队的顾客开始窃窃私语,好奇地看过来。店长站在柜台后,脸色通红,张着嘴,一句话也说不出来。

我没再说话,看了他几秒,转身就走了。

走出店门,阳光刺眼。我心里那口堵了一天的恶气,忽然就散了。

我知道这举动挺幼稚,可能也改变不了什么。那个女顾客不会觉得自己无理,店长大概过后还是会骂我脑子有病。

但那一瞬间,用他们自己的“逻辑”将回去的感觉,真爽。

工作可以再找,但让自己憋屈,不行。

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