近日，三明市的阿强夫妻向帮帮团栏目求助，称他们花16万元通过中介办理出国务工，抵达后却发现实际工作与合同约定严重不符，提前回国后想要回中介费却遭拒绝。
阿强夫妻坦言，之所以选择出国务工，是想多挣点钱改善家庭条件。“孩子一年年长大，还没买房，听说国外稳定干一年能挣二三十万，就想着苦个几年拼一把。”经朋友介绍，他们联系上了在奥地利从事劳务中介的阿峰，对方承诺能帮他们安排工作并办理出国手续。
2024年5月，阿强夫妻与阿峰达成协议，每人支付8万元，共计16万元中介费。随后，阿峰为他们对接了奥地利一家饺子厂，双方通过中介签订的雇主合同约定：每周工作不超过40小时，每月工资为3500欧元。怀揣着对美好生活的期待，2025年5月，阿强夫妻抵达奥地利，正式开启务工生活。
实际工作与约定不符？
可刚开工没多久，阿强夫妻就发现实际工作强度远超合同约定。阿强说，妻子被安排在饺子厂附属餐馆工作，从早上8点忙到半夜12点才下班，连睡觉时间都不够。他自己在饺子厂做杂工，早上7点就得到厂打包、装车，忙到晚上7、8点，中午连休息时间都没有，原本约定的每周一天休息也被取消，且没有任何加班费。
因无法承受这样的工作强度和内容，2025年12月，夫妻二人提前回国，并向阿峰提出退还16万元中介费的诉求。
中介否认指控：已履行责任
面对阿强夫妻的诉求，中介阿峰却表示否认。他称双方对工作时间的理解存在偏差，阿强夫妻很可能把上下班通勤时间算进了工作时长。“阿强在饺子厂每天工作不到8小时，他妻子工作时间稍长约11小时，是因为她住家，来回开车要3小时，把路程算进去了。同时，他指出阿强夫妻无法提供打卡记录等凭证证明他们的说法。
阿峰表示，自己已为夫妻二人办妥出国手续并落实工作，完全履行了中介责任，因此拒绝退款。“我们约定要绑定雇主两年，结果他们做了几个月就跑了，我还赔了雇主违约金，没找他们要赔偿就不错了，他们还反过来要我退钱。”
由于双方分歧巨大，且阿强夫妻无法提供证明实际工作时长的关键证据，为避免矛盾进一步激化，调解小组与司法所所长暂时中止了本次调解，并表示后续若有新的证明材料，可再次组织调解。同时，调解小组提醒阿强夫妻，若后续走起诉程序，需提前收集好相关证据。
律师提醒，出国务工需注意以下几点：
01务必核实中介资质，选择正规劳务中介机构；
02签订详细合同，明确工作内容、工作时长、工资标准、违约责任等关键条款，且合同需是与雇主或正规中介签订的有效合同；
03务工期间注意留存打卡记录、工作凭证、沟通记录等，以备发生纠纷时作为证据；
04若发生争议，可先尝试与中介、雇主协商，协商无果可向当地使领馆求助，或回国后通过法律途径维权。
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在此也提醒大家，出国务工虽可能带来更高收入，但需提前做好充分准备，明确双方权责，避免因盲目决策引发纠纷，损害自身合法权益。
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