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社交机器人
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今日论文分享：《AI何以“越界”？用户对社交机器人的关系想象与边界反思》
作者：赵瑜、梁冰青
用户与社交机器人的答题框架（⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️）
（一）核心概念：机器越界的内涵与本质
（二）机器越界的三重具体表现
（三）用户的互动调适策略
（四）人机交往边界的反思与启示
论文观点（⭐️⭐️⭐️⭐️）
【机器越界的本质：关系性集体判断】机器越界并非技术层面的偶发失误，而是平台情境中多层级人机交互与群体沟通触发的集体判断。其核心是社交机器人的互动表现违背用户既定关系想象，具体体现为主体位置越序、语义规范偏离与情境关联失配，本质是人机互动中关系性张力的具象化，是用户反思人机相处边界的关键切面。
【机器越界的三重具象形态】社交机器人的越界表现集中在三个维度：主体位置越序，以高度拟人化表达占据人类行动主体位置，引发“皮下有真人”的身份质疑；语义规范偏离，依赖模式化匹配回应，在严肃或求助场景玩梗调侃，呈现“毒舌化”的话语失当；情境关联失配，通过追踪式评论过度介入用户私域空间，造成“跑错片场”的侵入感。
【用户的三重互动调适策略】面对机器越界，用户通过三类策略重构人机边界：惩罚性行为（话语斥责、拉黑屏蔽），将机器人还原为可控技术对象；工具化理解（归因于算法缺陷、训练不足），以技术理性拉开心理距离；自我归因（反思平台文化与自身表达），将越界视为互动生态共同生成的结果，在内化中巩固人类意义解释主导权。
答题语料积累+案例（⭐️⭐️⭐️）
【主体位置越序案例】“评论罗伯特”因攻击性言论被用户质疑“套着bot皮网暴”，用户自发形成“罗伯特受害者联盟”，通过标签化命名形成集体共识，将其“无差别攻击”界定为越界，体现主体位置越序从个体感知到集体判断的转化。
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