一边是新物业暴力冲岗后“躲猫猫”，一边是最该给业主说法的业委会“闭门谢客”，只留下一群惊魂未定的业主，守着一片狼藉的小区，茫然无措。
本该是平稳过渡、优化管理的物业交接，到了昆明呈贡颐明园小区，却变成了拳脚相向、设施尽毁的暴力闹剧。
百余人身披“新物业”外衣组团冲岗，道闸被掀、办公室被砸，13名老物业员工倒在血泊中，9人至今仍在医院卧床。这场毫无底线的冲突，把小区搅得鸡犬不宁，也把业主们的安全感砸得粉碎。一句颤抖的“现在住得提心吊胆”，道尽了所有住户的惊魂与无助。
这次，亲眼目睹拳头与砖石飞舞的业主们，还敢相信这家“用暴力开路”的新物业，能守护好自己的家吗？
从前的颐明园，虽不算尽善尽美，却也是邻里和睦的安稳小窝；如今的颐明园，大门前残破的道闸歪在一旁，物业办公室的玻璃碴撒了一地，脱落的安防探头孤零零躺在角落，社区的封条在风中晃荡。
这满地狼藉，都是1月12日那场“暴力交接”留下的狰狞痕迹。这样的场面，别说普通业主，就连见多识广的记者到场时，都忍不住心惊。
物业到期更换本是小区常规操作，颐明园老物业（昆明嘉凌物业服务有限公司）的合同一年一签，到期日为2025年12月31日。去年9月，小区业委会先后召开两次专题会议，先是内部会议认定老物业在环境卫生、设施维护、安防管理等核心服务上长期不达标，且经多次督促仍未整改；随后的扩大会议邀请社区、党员及业主代表参加，最终决议不与老物业续约，启动公开招标程序。谁也没料到，这场本该走流程、签文件的交接，会演变成“锣鼓未响，拳头先上”的混战。
1月12日下午3点16分左右，冲突精准爆发。两辆大巴车像脱缰的野马，“吱呀”一声急刹在颐明园小区门口。车门刚开，百余人身穿绿色反光背心，像潮水般涌下车，二话不说就朝着小区道闸口猛冲。值守的老物业保安刚想上前阻拦，就被迎面而来的拳头砸中，有人被直接推倒在地，连带沉重的道闸一起轰然倒地，金属碰撞声、呵斥声、桌椅倒地声瞬间交织成一片，原本安静的小区门口，瞬间变成了混乱的“战场”。
“当时吓得我腿都软了，赶紧拉着孩子往家跑！”一位业主回忆起当时的场景，声音还在发颤，“我们肯定很惶恐，这两天都没有安全感，就算现在说心里话，还是有顾虑”。
在业主们惊恐的注视下，这群人砸坏道闸后仍不罢休，又一窝蜂冲进老物业办公室，玻璃门被一脚踹碎，办公桌椅被掀翻，门口的安防探头也被硬生生打落，直到把办公室砸得一片狼藉，才渐渐停手。这场冲突里，多名人员受伤，而这群施暴者，正是小区新中标的成都嘉诚新悦物业的人。
1月14日记者赶到现场时，被砸坏的道闸还保持着被掀翻的姿态，第三方维修人员正围着它忙碌；老物业办公室的惨状更让人揪心：破碎的玻璃渣混着文件纸屑铺满地面，变形的铁门勉强挂在门框上，掉落的安防探头导线裸露在外，门上贴着的颐明园社区封条，成了这场闹剧的无声见证。
老物业运营负责人李先生说起这事，眼圈都红了：“我们员工都是正常执岗，他们一百多号人上来就打、就砸，砸完道闸砸办公室，现在我们13个兄弟都受伤了，9个还躺在医院里动弹不得。这哪是交接，这就是蓄意伤人！”
“他们的招标根本不合规！”老物业负责人李先生直言不讳，这也是他们迟迟不愿交接的核心原因。而这份质疑，有着明确的事实支撑：根据《物业管理条例》规定，选聘和解聘物业服务企业应当由业主共同决定，但颐明园小区老物业的解聘的是由业委会直接敲定，并未经过业主大会表决通过，这是程序上的核心瑕疵。
更让业主愤怒的是，业委会在选聘新物业过程中，被指通过赠送牙膏等小礼品的方式诱导业主签字，甚至存在代投票的情况；同时，业委会与新物业签订的物业服务合同并未进行全员公示，多数业主对合同细节、收费标准等关键信息毫不知情。
“我们连招标的具体流程都没看到，就被告知新物业定下来了，谁知道是不是有猫腻？”一位业主皱着眉说，“我们要的是能为业主着想的好物业，可现在连怎么选出来的都不清楚，怎么让人放心？” 业主的不满已转化为实际维权行动：目前颐明园小区共有1638户业主，其中352户已签名要求重新召开临时业主大会，签名比例达到21.48%，远超法律规定的20%门槛，具备合法的维权依据。
业主们的诉求十分明确：一是要求业委会公开小区公共收益的收支明细，并聘请第三方审计公司进行审计；二是撤销本次物业选聘结果，重新召开招标大会。
如果说招标流程的疑点让业主们心存顾虑，那新物业这场毫无底线的暴力冲岗，就彻底浇灭了业主们仅存的期待。“还没入驻就敢这么打砸，以后我们要是对他们的服务不满意，是不是也要被这么对待？”一位阿姨忧心忡忡地说，“现在小区里老人小孩多，这么暴力的物业在，我们住得一点都不踏实”。
另一位业主则直接表态：“作为新物业，暴力冲岗这个行为影响太恶劣了，不管有什么事，都应该通过合法手段解决”。
说到底，业主想要的不过是一个靠谱的物业、一个安稳的居住环境。可这家新物业，还没来得及展示服务能力，就先亮出了拳头。这样连基本法治观念都没有的物业，别说提供优质服务，就连最基本的尊重和底线都没有，业主们怎么敢与之共处？
面对铺天盖地的质疑，新物业始终回避核心问题，拒绝披露暴力冲岗的具体动机。记者通过小区公示的物业服务合同信息，联系上了成都嘉诚新悦物业的工作人员李女士，可对方仅以“相关部门已经介入，我们配合调查，以部门口径为准”为由匆匆挂断电话，对于为何选择暴力方式进场、是否知晓老物业与业主对招标流程的质疑等关键问题，未作出任何正面回应。
值得注意的是，此次暴力冲突的发生并非毫无征兆，老物业此前已明确以“招标主体不合规、流程不合法”为由拒绝交接，双方的交接僵局已持续一段时间，而新物业选择以极端方式突破僵局的具体缘由，目前仍无公开事实信息予以说明
记者在1月14日、15日连续两天找上门，想采访小区业委会贾主任。可每次都被直接拒绝，对方要么说“这事交给相关部门处理，我们不接受采访”，要么干脆闭门不见，连一句解释都不愿给业主。对于业主质疑的招标程序问题、诱导签字等指控，业委会始终未发布任何公开声明予以回应，进一步加剧了业主的信任危机。
关键时刻，还是小区所在的颐明园社区及时站了出来。社区工作人员介绍，12日事件发生后，街道和社区第一时间高度重视，立刻派工作人员进驻小区，一边组织双方多次协商，严令要求双方必须用合法合规的方式平稳交接；一边紧急安排专业物业管理公司暂时接管小区，开展门禁系统维修、日常安保、保洁等工作，保障业主的日常出行、生活保障等基本需求。
社区工作人员坦言，此前未预料到会发生暴力冲突，目前正全力修复业主的安全感，下一步还会挨家挨户走访调研，认真倾听业主的诉求，尽力解决大家的顾虑。
而老物业这边，因为多名员工伤势较重，已经正式报警，希望能通过法律途径，为受伤的员工讨回公道，也为这场暴力冲突画上一个公正的句号。目前公安机关已介入调查，不过尚未发布正式通报，关于案件是否立案、如何定性（寻衅滋事或故意伤害等）、是否控制涉事人员等关键信息，仍有待权威发布。
物业交接的初衷，是为了让小区管理更规范、业主生活更舒心，可昆明颐明园的这场交接，却彻底跑偏了方向。不管招标流程是否真的存在猫腻，不管新物业是“急于入驻”还是“蓄意施压”，最终受伤害的，永远是无辜的业主。他们失去的不仅是整洁的居住环境，更是对“家”的安全感和信任感。
新物业还没入驻就用暴力“立威”，让业主们谈之色变；业委会面对质疑三缄其口，寒了业主们的心。这本该是为业主谋福利的好事，到头来却变成了让业主提心吊胆的闹剧，实在得不偿失。
说到底，业主想要的不过是一个能安心居住的家，可现在，家成了“战场”，信任成了碎片。
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