2026年刚开年,不少人的注意力却还没向前看,而是折回去看2025年的大总结。
其中全国工商联公布的“2025中国民营企业500强”榜单吸引了不少人的注意,因为位于榜首的企业有点出人意料。
第一既不是投资全领域的阿里,也不是跟老美对着干、遥遥领先的华为,而是刚经历了海外盗窃案的京东。
别看京东貌似只是一个卖东西的,它2025年的营收规模可是超越了1.1万亿,是唯一一家营收突破万亿的民营企业,京东到底是怎么做到的?
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商业版图不断扩大
提到京东,多数人先想到“买手机、家电靠谱”,可很少有人知道,它的营收里藏着两个反常识的板块:一个是不赚钱还倒贴钱的自建物流,一个是连续亏损仍敢撒钱的外卖业务。
2025年京东的万亿营收里,零售业务贡献10159亿,物流业务1828亿。
这看似跟阿里的“平台+广告”模式差不多,可核心差在重资产:阿里靠商家入驻赚佣金、收广告费,物流交给菜鸟外包。
华为靠研发通信设备、卖手机赚钱,专注科技赛道;而京东偏要自己建仓库、自己养快递员,2007年刘强东力排众议拍板自建物流时,投资人骂他疯了,同行笑他自找苦吃。
当时的电商物流有多糟?第三方配送员没培训就上岗,家电送到消费者手里要么外壳破损,要么零件丢失,京东大家电的退货率一度高达30%!
如今再看,京东物流早已成了行业标杆:1600多个运营仓库、总面积超2100万平方米,合作云仓超2000个。
更关键的是,当四通一达把快递往驿站、快递柜里一扔就走时,京东和顺丰还在坚持送货上门。
可顺丰是专业物流公司,京东物流只是电商的附加服务,光人力总支出就占了营收的10%,这要是换成其他企业,早把物流外包省成本了。
可京东偏不省事,连外卖业务都要走重资产路线。
2025年春夏外卖大战,美团、饿了么都在控制补贴,京东却直接把优惠券拉满:“满30减20”“新用户0.01元吃炸鸡”,甚至为了抢商家,喊出“零佣金”口号。
要知道,当时京东外卖单季亏损就达147亿元,市场都在唱衰京东要被外卖拖垮。
可刘强东却看得开:“这点亏损,比在抖音买流量划算多了——用户要的是实惠,商家要的是保障,我们亏的钱,其实是在买人心。”
果不其然,2026年1月16日京东又放大招:发力自提外卖业务,部分商品低至0.01元。
可谁能想到,就在京东为国内用户撒福利时,去年12月巴黎海外仓失窃案的曝光,才让所有人看清它的“野心”——这个看似专注国内市场的企业,早就把仓库建到了全球!
海外也没闲着
2025年12月22日,法国巴黎近郊的京东海外仓突然遭窃,价值数百万欧元的电子产品、母婴用品被洗劫一空,这则新闻很快冲上热搜。
可比起失窃损失,更让网友震惊的是:“京东居然在巴黎有仓库?它的海外业务都这么大了?”
其实,京东布局海外早不是秘密。早在几年前,它就把出海第一站选在了东南亚——那里消费市场庞大,电商渗透率低,正是京东的机会。
随后几年,京东加速推进“全球织网计划”,截至2025年底,京东已在全球23个国家和地区建设了超过130个海外仓,实现“2-3日达”覆盖,部分地区甚至能做到“当日达”。
这些海外仓到底有什么用?
一方面,能帮京东拓展海外市场,比如在中东,京东电商平台上线不到一年,就拿下当地3C产品20%的市场份额,靠的就是本地仓+快速配送。
另一方面,还能给国内消费者带来海外好货:消费者在京东买的进口奶粉,可能是从荷兰海外仓直接发过来的;抢的进口美妆,说不定就存放在巴黎仓。
这些海外仓不仅缩短了配送时间,还能保证商品正品,这也是很多人海淘首选京东的原因。
更关键的是,京东的海外布局不只是建仓库,更是在打造全球供应链。
以人为本的好企业
提到为什么选京东,很多人的答案很直接:“买手机、电脑这种高价数码产品,还是京东靠谱——正品有保障,售后也方便。”
网上甚至流传着一句话:“买低价日用品去拼多多,买高价电子产品找京东”,这看似简单的消费选择,其实藏着京东20多年的口碑积累。
早在京东刚做电商时,刘强东就立下规矩:“谁要是卖假货,就罚他倾家荡产!”
为了保证正品,京东坚持自营为主,从源头把控商品质量,甚至不惜得罪供应商——有次某品牌想在京东卖翻新机,刘强东直接终止合作,还把对方告上法庭。
这种死磕正品的态度,让京东成了消费者心中的放心平台,笔记本电脑、智能手机的市场份额均稳居行业第一。
可光有正品还不够,京东能留住消费者,靠的还有以人为本——不仅对消费者好,对员工更好。
之前网上流传过一个购物准则:在可选择的情况下,优先选那些保障打工人福利的公司,用真金白银支持良币驱逐劣币,而京东就是那个被消费者“用脚投票”的“良币”。
就说外卖骑手吧——之前外卖行业里,骑手大多是“外包身份”,没有五险一金,出了事故只能自己承担。
可京东开通外卖服务后,直接把全职骑手纳入正式员工体系,缴纳五险一金,甚至承诺骑手现金收入绝不会因为缴社保减少。
2025年12月12日,京东更是宣布:未来五年投入220亿元,建设15万套住房,专门解决快递员、外卖骑手的居住问题。
要知道,这些一线员工大多来自农村,在城市租房成本高,京东的住房计划,相当于给他们吃了“定心丸”。
不止骑手,京东对所有员工都很实在:2024年给员工涨了三轮薪,零售集团和职能体系还承诺两年实现20薪;甚至有超过1200名一线物流员工退休,能享受稳定的退休保障。
这在民营企业里,几乎是独一份。
这不禁让人想起了另一个良心企业——胖东来。
胖东来靠把员工当家人,成了零售行业的“神话”,而京东走的是同样的路:把员工当核心资产,而不是成本项目;把消费者当朋友,而不是流量。
就像京东客服,2024年第四季度在年初涨薪30%的基础上,又额外涨了2个月工资,客服响应速度、解决问题率都稳居行业第一。
员工舒心了,自然会用心服务消费者,这是个良性循环。
很多人说京东是靠重资产赢的,可其实它赢的是人心,消费者愿意为正品、服务买单,员工愿意为稳定、福利拼命,这样的企业,怎么可能不发展?
结语
从2007年刘强东在海淀区凤凰岭建第一个仓库,到2025年营收破万亿、连续四年位居民企榜首;从国内1600多个仓库的快递帝国,到全球23国130个海外仓的供应链网络;从坚持给快递员缴五险一金,到投入220亿建员工住房。
京东的成功,从不是靠小聪明,而是靠笨功夫。
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