真正的强大,从来不是在于你赢过多少场外界的争论。
而在于你能否在风暴的中心,战胜那个急于辩解、不甘受挫的自我。
01
或许是嫌西贝凉的不够彻底,贾国龙又往大动脉上扎了一刀。
1月16日下午,贾国龙再度向罗永浩“宣战”,让本已沉寂的“西贝预制菜风波”,再起波澜。
他发预告称:
“今晚10点,将就罗永浩对西贝的重大诬蔑诽谤全面回应。”
并且 ,他还要求罗永浩给西贝认真道歉,赔偿相应损失。
看他这副走火入魔的样子,连罗永浩都觉得心酸了:
“估计是华与华之后,又被什么山寨公关公司忽悠了,我能忍尽量忍吧......”
而贾国龙则回应:
“千万别忍,忍不是你性格。”
很难想象,身价过亿的大企业家,就这样在网络上打起了口水仗。
随后,双方又交战了几回合。
但到了晚上9点多,估计也是怕事情闹得太大不好收场,微博直接把两人禁言了。
微博CEO来去之间还发文表示:
“以后想论战,应该还是需要通过媒体采访的方式来进行。”
这场大战,又这样以戏剧性的方式结束了。
但西贝好不容易通过降价、发代金券赢回来的一丁点舆论,又被贾总一波送出去了。
网友们的反应,也全都是一边倒的嘲讽:
“不折腾我都快忘了这个事了 ,时不时就得跳出来砍自己一刀。”
这场风波发展到今天,贾国龙似乎还没有明白——
压垮西贝的,从来不是所谓的“网络污蔑”。
而是他自己,亲手把顾客一个一个地推开了。
而在这场风波的背后,其实也折射出很多人生真相。
02
成功·祛魅
这次事情之后,很多网友都有一个大大的疑惑:
“就贾国龙这脾气、这处理危机的方式,西贝这么大的企业,到底是怎么做起来的?”
这个问题,其实用最近特别火的那个概念就能回答:
“这个世界就是一个巨大的草台班子。”
贾国龙并不是什么商业天才。
他曾在深圳开过海鲜酒楼,9个月血亏137万;
在北京承包过海鲜大酒楼,4个月又折了100多万。
那他怎么成功的?
有一个关键转折点:
在北京做海鲜失败后,他破罐子破摔,把海鲜全撤了,换上了老家内蒙的莜面和羊肉,改名“莜面美食村”。
结果,误打误撞,踩中了“地方特色美食”这个风口,一下子火了。
你看,成功有时候就是这么不讲道理。
你以为那些大企业的成功,都需要经过缜密的规划,环环相扣、步步为营,最终才走到了今天。
但其实,可能只是一次被逼到绝境后的无奈选择,恰好撞上了时代的脉搏。
贾国龙的成功,当然有他的坚韧和胆识。
但很大程度上,也充满了这种“草台班子”式的偶然和运气。
所以,当我们再看到那些金光闪闪的企业和企业家时,大可不必过分神化他们。
很多成功,不过是无数次狼狈试错后,唯一一次蒙对了的偶然。
理解了这一点,你就能对这个世界祛魅了。
大佬也会犯浑,名企也会内乱。
大家都是凡人,都在努力维持着表面上的体面。
所以,别怕,你也可以。
03
产品·粉丝
我越来越发觉——
现在不管是做什么行业做什么产品,其实都是在做“粉丝经济”。
这话放在十年前,可能还不明显。
那时网络不发达,信息不对称,大家往往只看得到买到手的东西好不好。
至于背后的老板是谁,有什么故事,性格是暴躁还是温和,大部分人根本不关心,也看不见。
而现在,一切都翻转过来了。
大家买的,不仅仅只是产品了,更是对背后那个“人”和“价值观”的认同、信任。
所以你会看到,现在最火的品牌,老板往往自己就是头号代言人。
而贾国龙在这次事件中,完美地做了一次反面教材。
罗永浩是谁,一个用用巨大声量的超级用户。
但当罗永浩提出质疑时,贾国龙的第一个反应居然是辩护,是反击,是“我要告你”。
他下意识地把提出问题的消费者,放在了对立面的“找茬者”位置。
他不懂,在今天的“粉丝经济”逻辑里,每一个顾客都是你的潜在“粉丝”,也是你的潜在“批评者”。
处理危机,尤其是面对一个有影响力顾客的质疑,首要任务不是争辩对错,而是修复关系,是重新赢得“粉丝”的信任。
但他选择了最传统、也最危险的方式:对抗。
结果就是,他不仅没说服罗永浩,更寒了万千围观网友的心。
大家看到的,不是一个虚心听取意见的企业家,而是一个听不进批评、态度强硬的老板。
就这样,他亲手把很多“路人粉”推向了对立面。
他的思维还停留在“产品为王”的旧时代,认为“我的菜没问题就行”。
但他忽略了——
在“粉丝为王”的新时代,情绪、体验、认同感,才是决定品牌生死的东西。
东西贵一点或许能接受,毕竟每个价位都有每个价位的消费人群。
但态度傲慢、拒不沟通,是所有消费者最都不喜欢的。
所以,贾国龙落到现在的下场,一点也不冤。
04
情绪·敌人
有一句话说得好:
“情绪,才是自己最大的敌人。”
这在贾国龙身上体现得淋漓尽致。
回顾整场风波,一个荒诞的事实是:
西贝落到如此地步,不是因为罗永浩,也不是因为网友,恰恰是因为贾国龙管不住自己情绪。
其实在上次风波结束时,贾国龙还曾对媒体说:
“如果再选择一次,坚决不硬刚,耐心听每一个顾客的意见。”
那一次,估计也是公关团队劝住了他,让他在媒体面前说些体面话。
但员工毕竟管不住老板。
这几个月来,估计贾国龙越想越气,越气越难受。
公司里的人也完全劝不住他了,就连公司副总裁宋宣都因此辞职了。
而人一旦陷在情绪里拔不出来,很要命的。
他会不自觉地给眼前的世界,扣上一层厚厚的“愤怒滤镜”。
看谁都是挑衅,听什么都是故意抹黑。
尤其是现在的短视频平台,本质上都是情绪的加速器和放大器。
在如此反复的不服、委屈、愤怒中,他已经变成了情绪的人质。
他以为自己在对抗外界的“污蔑”,但实际上——
他一直在对抗的,是那个被困在情绪牢笼里、无法冷静下来的自己。
老子曾说:
“胜人者力,自胜者强。”
真正的强大,从来不是在于你赢过多少场外界的争论。
而在于你能否在风暴的中心,战胜那个急于辩解、不甘受挫的自我。
我们终其一生,都是在学习如何与内心的波澜共处。
商场如此,生活亦然。
我是双木君。
今天是2026年的第17天,这是我2026年的第17篇原创文章。
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这对我来说非常重要,再次感谢~
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