这两天，康复科悄悄流传一份文件。
不红头，不盖章，看起来平平无奇。
标题也很克制——
《康复治疗区管理考核制度》
乍一看：
挺规范的，挺合理的，
甚至有点“为你好”的意思。
但完整读完之后，
人会慢慢产生一种——
真人版“极限挑战”的紧迫感。
01
关于时间管理
迟到、早退一次扣50；
超过1小时扣100。
不论医院、还是企业都是基操。
看到这里大家都是点头的。
直到有人在心里算了一下。
假设月薪4000，
一个月按24个工作日算，
一天大概166块。
这么一看——
这一小时，含金量还挺高。
迟到一小时，
直接体验一把“时薪100”的人生。
02
关于患者投诉
病人投诉，情况属实，扣200元。
超过3次，不能参加评优评先。
看到这里，大家还是点头的：
合理，患者至上。
但医务人员们都懂——
投诉这东西，
有时候不讲医学，只讲情绪。
你动作轻了：“没感觉。”
你动作重了：“你是不是报复我？”
你多说两句：“不专业。”
你少说两句：“态度不好。”
所以这200块，
更像是一种情绪价值税。
03
关于文书
这一段，是老康复人最熟的。
评估表要快，
治疗登记要全，
写得不认真，
提醒一次，再错就扣。
你可以一上午都在床边忙，
但表格不能晚；
你可以肩膀酸、手腕麻、腰发紧，
但错一个字，
制度可不听你解释。
那一刻终于意识到：
康复的核心竞争力：
有时候不是手法，
是笔速和键盘熟练度。
04
关于工作量
工作量未完成平均工作量，
绩效按百分比走。
这一条其实挺讲道理的，
规则清楚，算法透明，
就看数量，不玩虚的。
至于这100个治疗里：
有没有不听劝的、反复教的，
有没有一个人耗掉你一上午，
都不在公式里。
你会慢慢明白：
在“工作量”面前，
质量是默认项，不是加分项。
05
关于会议与学习
你可以不说话，
但你必须在场。
无故缺席会议或业务学习，扣50。
看到这条我才反应过来：
原来学习这件事，
已经正式进入KPI体系。
不是你学没学到，
而是你来没来过。
至于有没有空？
不重要。
治疗排得满不满？
也不重要。
重要的是——
签到表不能空。
06
关于10S管理
分管区域未整理好，扣50。
这让人意识到：
康复治疗师现在不只是
治肩、治腿、治吞咽。
还是：
物品摆放管理师、
地面责任人、
空间秩序维护者。
有一天患者康复出院了，
但区域还没收拾，
那这一天——
就还没下班。
07
关于U盘
这一条我看了三遍。
内网禁插优盘，违者扣1000元。
1000。
不是100，也不是200。
这一刻我突然明白了：
在网络安全面前，
我们之前被扣的那些钱，
真的都只是热身。
08
关于早餐与宣传
你可以不吃早饭，
但你必须会转发。
工作区吃早餐扣100；
医院宣传每月转发30次，未达标扣200。
这两条放在一起看，
画面感非常强。
你早上饿着肚子刷手机，
不是摸鱼，
是在完成宣传任务。
而你一旦把包子拿出来——
那就是原则问题了。
09
关于奖励
看到“奖励”那一栏的时候，
心里还是松了一口气。
锦旗、感谢信、稿子、业绩，
都有对应奖励。
数额不大，
但态度很明确。
它在告诉你：
我们知道你很辛苦，
只是预算比较诚实。
10
这是最后
这套制度有没有问题？
从管理角度看，其实挺完整。
但站在康复人的位置，
看完之后难免会有一种感觉：
医院这份“稳定”的工作，
正在变得越来越全面。
你要会治疗，
会写表，
会控情绪，
会守纪律，
会整理环境，
会转发公众号，
最好还能顺手写点稿。
但第二天你还是会准时上班，
贴电极、抬腿、做训练，
嘴上说一句：
“慢慢来。”
因为医院上班就是这样。
一边算账，
一边继续干。
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编辑丨云自闲
本文系“康知了”综合整理创作稿件
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