低收入的田纳西州居民在支付公用事业账单方面将迎来新的帮助方式。

低收入家庭能源援助计划（LIHEAP）将由谢尔比县社区服务机构（CSA）在当地管理，并于11月3日切换到一个新的在线系统。

从那时起，申请只能通过电子方式提交，不再提供现场或面对面的服务。

孟菲斯电力、燃气和水务委员会主席菲利普·斯皮诺萨 Jr. 议员补充说，申请时建议使用个人电脑浏览器。

用户也建议仔细保存申请草稿，因为网站会在一段时间后超时，进度会被删除。

Spinosa表示，CSA工作人员目前正在接受新的全州系统的培训，在这个过渡期间，十月份的申请和付款将暂停处理。

申请门户将在11月3日重新开放，在此期间只会处理危机申请，直到另行通知。