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从“一碗面”里，看见湖北地域精神和文化符号

文|清哲木

1月20日，因雨雪天气很多司机滞留湖北高速十堰段，在G70福银高速十堰东收费站外广场，被滞留的司机一觉醒来，收到了十堰高速交警为司机煮的热气腾腾面条。这一幕真的很温暖。

哲木观察特意查询了一下新闻；这事是真的，据披露，湖北交投鄂西北运营公司十堰东管理所为司机提供免费早餐，而且交投开着暖气的“爱心小屋，内设沙发、冰箱、热水器、微波炉、WIFI、书报栏等，24小时免费向司乘朋友开放。每次遇到恶劣天气（交通管制）的时候，十堰东管理所都会建立临时的路况咨询微信群，第一时间了解司乘需求，开展送“爱心餐”、送防寒物资、路况咨询等贴心服务。

一碗面条和一碗稀饭体现是湖北温度，这不仅仅是一碗面。这是公共服务的温情，是湖北人以实际行动诠释的“大爱”情怀，更是我们这个时代最需要珍视的社会温暖。

为什么我想聊聊这件事，因为看似普通的举动，但它的“溢出效应”已经超越职能的关怀。从职责上看，交警的任务是疏导交通、保障安全。但在寒冷的夜晚，十堰高警选择了多做一步——他们走进食堂，搬出面粉，在服务区支起锅灶。这个简单的决定，让冰冷的滞留变成了温暖的团聚。

心理学中有个概念叫“照料与友好反应系统”，指的是当人类感受到威胁时，来自他人的关怀能够激活安全感，减少应激反应。在滞留司机焦虑、无助的时刻，这碗面成为了情感锚点，将天气影响转化为社区互助的现场。

值得深思的是，这种“多做一步”的精神，恰恰是湖北人性格的写照——务实而不失温度，坚韧而心怀柔软。湖北人常说的“讲道义”，不正是这种超越功利计算的人文关怀吗？

十堰高警煮面的行为，体现了现代公共治理的重要转变：从单纯的管理控制，转向以人为本的服务关怀。在极端天气这样的压力测试下，制度的刚性需要人性的柔性来调和。交警们没有机械地执行“维持秩序”的指令，而是看到了秩序背后一个个具体的人。这种转变呼应了“同舟共济”的价值。当风雪将高速公路变成另一种形式的“险滩”，湖北人骨子里的互助基因便得到自然显现。

我看到有网友留言；湖北高速服务区洗手水都是热的。从这些小细节之处，“大爱无声”是湖北情怀的现代表达，湖北人的“大爱”，常常是沉默而务实的。它不张扬，不喧嚣，而是在需要的时刻自然流露。

在十堰的雨雪路上，没有豪言壮语，只有下面条、舀热汤的简单动作；没有刻意煽情，只有“小心烫”、“都有份”的朴实叮咛。这种不事声张的关怀，恰是湖北人情感表达的特有方式——重行动而轻言辞，重实效而轻形式。

这种情怀深植于湖北的地理与文化基因之中。作为“九省通衢”，这片土地历来迎来送往，懂得旅途的艰辛，理解“出门人”的不易。更是湖北人跨越千年的待客之道。

风雪终会停止，高速公路也会恢复畅通。但十堰高警在雨雪天气里煮的那碗面，将留在许多人的记忆里，成为湖北精神的一个温暖注脚。这碗面告诉我们：真正的公共服务，不仅是执行规章，更是看见每一个具体的人；真正的地域精神，不仅是文化符号，更是日常生活中的善意选择；真正的社会进步，不仅是经济指标的增长，更是人与人之间温度的提升。

汉水悠悠，流淌千年。在今天的十堰，这江水孕育出的不仅是壮美的山河，更是一种深入骨髓的文化品格——坚韧而温暖，务实而仁爱。愿这样的温暖，不仅停留在十堰高速路的寒夜里，希望更能融入社会治理的每一个细节，成为这片土地上最动人的风景线。因为一个社会的文明程度，不在于它拥有多少高楼大厦，而在于它对最普通的人，能给予多少尊重与关怀。