电商对实体店的冲击：平衡与转型中的阵痛|万家|实体店|电商|零售

网友让我谈电商对实体店的冲击，这其实已经有了前定的逻辑：抑制电商，让实体店活下来。

如何让实体店活下来，已经不单纯是一个市场竞争的命题，而是民生。

但我接受张维迎的一个说法：可以不说真话，绝不能说假话。我们要承认一个残酷的事实，传统意义上的实体店必然消亡，正如传统的手工作坊作为一种支撑经济的商业模式已经彻底结束了。市场经济的竞争逻辑是效率，传统实体店克服不了天然的成本劣势。

记得一位老八级工，能用巨大的空气锤，凭手感打出不到一寸的礼品小斧子，叹为观止，但一切都飞快地过去了，AI 时代的人类制造能力将呈指数级发展，只有你想不到的，没有做不到的，几乎所有的专家都认为，在十年之内会发生人人可以直观感受到的深刻变化。

其实，在电商与实体店的选择中，我们个人的消费习惯已经改变了。

以我这个年纪的人，在五年前网上购物接近零，现在除了买新鲜肉和青菜，已经找不出非要去店铺的理由，哪怕它就在楼下。小区的对面是一座很有书香气的现代书屋，如果闲得蛋疼，在里面找个角落的雅座静静地读书，让冬日的暖阳洒在脸上，多好的感觉。可不是那么回事，现在最离不开的是手机和电脑。

人们的消费习惯已经变了，如果找不出一个必须租实体空间做生意的理由，那么，要改变的就是实体店自己。

这听上去很残酷，然而，还有另一个法则：现实的法则。

从政策的角度说，第一要平衡，第二要帮扶。中国是一个人口大国，在通缩周期中，对庞大的实体商群体的支持是政策的不二选择。

但政策归政策，趋势就是趋势，实体店老板自己不能期待太多。

2023 年，中国实物商品网上零售额达 13 万亿元，占社会消费品零售总额的 27.6%。近五年的复合平均增速近 8%，趋势很确定。在服装、家电、3C 产品等标准化品类，电商渗透率已超过 50%。这类实体店会率先退出竞争。据第三方机构统计，2025 上半年，全国至少 1.71 万家门店关闭；2025 全年，餐饮关店率约 48.9%（近 50 万家），茶饮咖啡闭店约 15.7 万家；关闭的速度在加快。