想必很多人都遇到过在公众场合被人批评的事情,性格软弱一点的,可能直接吃了哑巴亏,咬碎牙把苦往肚里咽。性格刚一点的,直接开怼,公众场合成了两人的比武场。其实这两种办法都不是正确的选择。《鬼谷子》有句话说得好,叫“圣人之道,在隐与匿。”冲突爆发后,我要做的第一件事不是冲上去干掉对方,而是要学会下面的三招“舆论控场术”。

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第一招:反客为主,定义“居心”(正名术)

孔子说过:“名不正,则言不顺。”对方既然要在公众场合批评你,必定要找一个自认为“合理”的借口。比如说你“能力不行”、“态度有问题”。这个时候千万别急着解释,你越解释,越落入对方的圈套。因为在不明真相的旁观者看来,解释就是心虚。

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那要怎么做呢?你只需强迫自己冷静三秒,然后认真的盯着他的眼睛,平静的去问出一个“定义性问题”,让他变得激动,或者陷入被动地位。

什么叫“定义性问题”呢?

比如你的领导当着公司全体同事的面指责你:“这么点小事都办不好,你到底有没有用心?”你就可以反问他:“如果是针对工作本身的复盘,我可以接受。但我好奇的是,您现在是想帮我复盘流程、解决问题,还是想通过当众羞辱我,来展示您的管理威严?”

通过这样一招“釜底抽薪”,你就可以反客为主,将争论的焦点从“你事没做好”,引向了领导的“动机不纯”上。如果对方被激怒,更加深了众人心中他“德不配位”的印象。

第二招:借刀杀人,引发共情恐惧(裹挟术)

俗话说:“事不关己高高挂起”,如果这场批评与在场的其他人没有任何关系,他们只会当个“吃瓜群众”,巴不得越精彩越好。所以你必须把对方对你的批评,转化成对在场所有人的潜意识威胁。这样他们才会有“共同受害者”的心理,紧密的团结在你周围。

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比如公司有眼红你的同事,在会上公开说:“你这种方案完全是浪费公司资源,简直是混日子。”

你可以直接反驳:“既然你提到‘混日子’,我倒想请教:如果一个为项目熬了三个通宵、跑了十家供应商的方案都被定义为‘混日子’,那以后咱们部门还有谁敢尝试创新?是不是大家以后只要不出头、不干活,才叫‘不浪费资源’?你这是在否定我的方案,还是在否定所有努力做事的同事?”

这样一来,你就把他否定你一个人的事,扩大化到他否定“所有想创新,想努力做事”的同事身上。别人就会想:“这人真是人品低劣,被他盯上的人,努力做事都会被说成‘混日子’。”当他们感到不安时,他们就会潜意识里站在你这边。

第三招:升高纬度,祭出“大义”

《道德经》说:“以其无私,故能成其私。”虽然说你做一切事的目的都是为了摆脱当下的困境,但不能告诉别人你是为了自己而强行对别人进行道德绑架。你必须展现出一种超越个人恩怨的“大义”。

比如对方识破了你的意图,继续攻击你,还说你“上纲上线”。

你就可以回击他:“我个人的荣辱不重要。我之所以这么计较,是因为我担心这种‘当众羞辱’会变成咱们团队的常态。如果大家为了避嫌,谁也不敢提建议,谁也不敢担责任,那咱们这个团队的凝聚力还在吗?我今天站出来,不是为了赢你,而是为了维护我们每个人都能被尊重的沟通底线。”

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通过这一招,你就从审判的“犯人”,变成了守护团队文化的“孤勇者”。这时候,对方再攻击你,就是在攻击“团队文化”,在攻击“沟通底线”。

可能有人会觉得这些招数“阴暗”,但《孙子兵法》说过:“兵者,诡道也”。善良如果没有牙齿,那就是软弱。老实人求真,聪明人求势。我们要学会的,就是因势利导,在任何场合让自己立于不败之地。

国学智慧,解决人生难题。
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