文/北京肖以荣律师（打官司·写材料·咨询指导）
朋友们，我是北京肖律师。前两期我们讲了对付“拖延”和“违规”，今天我们来解决最让人胸闷的情况：对方态度“很好”，但问题就是不动——也就是推诿扯皮、答非所问、决而不行。面对这些“软钉子”，你的督办申请需要更精准的“锋刃”。
一、第一招：破解“踢皮球”——锁定主办责任
如果你被多个部门告知“不归我管”或“去找XX部门”，这就是典型的职责不清、推诿塞责。此时，你的督办申请应直接提交给这些部门的共同上级机关，或信访督查机构。
关键话术：清晰陈述事件本身，明确指出根据XX法规，此事应由XX部门主管，但甲部门推给乙部门，乙部门又推回甲部门，导致你投诉无门，请求上级明确责任主体，并督办其限期受理。
二、第二招：拆解“打太极”——聚焦核心诉求
你反映的是A问题，答复函却大谈B政策，通篇“高度重视”“逐步解决”，对你的核心诉求和具体证据避而不谈。这种“公文式敷衍”是无效处理。
应对策略：在督办申请中，不要重复信访内容，而是进行 “诉求-答复”对标分析。用列表形式，左边列明你的核心诉求与证据，右边逐条对应答复意见中的回避或模糊之处，直观地证明其答复意见没有实质性回应问题，属于形式主义办理，请求督办其重新调查并作出明确结论。
三、第三招：打击“空头支票”——紧盯落实环节
最令人无奈的是，处理意见写得明明白白，要求责任单位“限期解决”，但到了执行层面，责任单位却纹丝不动，让一纸文书成为“空头支票”。
这是申请督办最典型的场景。你需要将《处理意见书》与责任单位毫无作为的证据（如再次沟通的录音、超过履行期限的证明等）一并提交，指出 “XX单位拒不执行已生效的信访处理意见，导致问题仍未解决” ，请求上级机关对其执行情况进行专项督办，并追究其不作为的责任。
肖律师最后寄语：
信访督办，是你从“被动等待”转向“主动监督”的法律武器。它针对的不是问题本身，而是处理问题过程中的 “不作为”“乱作为”“慢作为” 。
用好这个武器，需要你做到：证据留痕、时限清楚、诉求明确、程序门清。当你感觉自己的力量快要耗尽时，往往是启动督办程序的最佳时机。法律赋予你的不仅是反映问题的权利，更是督促问题得到规范、有效解决的权利。
如果你在维权路上，正被拖延、敷衍或推诿所困，不知如何有效启动督办程序，欢迎带着你的材料来找我。我来帮你分析情况，厘清策略，撰写精准有力的法律文书，让监督的力量落到实处。
北京肖以荣律师 · 以法律为刃，破维权之障。
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