近日，北京市民邹女士向媒体反映，其通过盒马APP购买的鲜百合，被配送员误配送为剧毒水仙种球，导致家中71岁的母亲和12岁的儿子食用后中毒送医。邹女士提供的图片显示，该水仙种球包装盒盖较大，侧面有“水仙种球养护”字样，但因盒盖遮挡不易被发现，其母亲在签收时未能辨识。误食后，老人与孩子出现严重中毒症状。目前，老人身体仍十分虚弱，后续健康影响需持续观察。
1月27日下午，邹女士与盒马方面在市监局的协调下进行协商，但协商无果。
误食经过：
水仙当百合，救治延误6小时
据邹女士介绍，1月2日上午，她用盒马APP在北京朝阳区的某门店下单购买鲜百合。收到货后，其母亲将配送来的两个“百合”种球煮汤食用，不久后即出现剧烈头疼、呕吐等症状。包装盒盖为透明，仅盒子侧面不显眼处有“水仙种球养护”字样，老人未能识别。
邹女士表示，当天货物由母亲在家签收并煮制，自己与丈夫因外出未食用，侥幸躲过一劫。事发后，她立即通过盒马APP上传中毒情况与图片，但当天未获回应。家人起初误以为百合变质，送往社区医院救治，直至验血发现指标异常，才警觉可能为食物中毒。随后，家人从垃圾桶中找到剩余煮过的种球瓣，经拍照识别，确认其为水仙。此时距误食已过去6个多小时，二人随后被分别转至北京儿童医院和解放军307医院进行解毒治疗。在此期间，邹女士拨打了报警电话。
各方回应：赔偿部分存在分歧
警方认定不符合立案条件
邹女士称，盒马方面提出一项总额为7万元的“打包”赔偿方案，但未向她说明具体计算明细。邹女士对此表示无法接受，认为该金额与家人所遭受的健康损害及后续风险严重不符。由于双方分歧较大，此次调解未能达成一致。
1月26日，盒马方面就“百合配送成水仙”事件回应媒体，称水仙与百合包装相似，分拣员操作失误所致。分拣员已承受较大压力，公司暂未对其处理，相关责任将由盒马承担，且在事发当天已启动全国范围的复盘与整改。盒马始终关心邹女士家人身体状况、后续治疗及其他相关需求。
1月27日，记者根据邹女士提供的联系方式，多次致电盒马相关负责人，但电话始终未获接听。随后，记者又尝试联系涉事的盒马mini黄寺店，同样未获回应。
邹女士母亲病历（受访者提供）
来源 | 大河报
编辑 | 贺 曦
审读 | 伊 诺
二审 | 蔡志军
三审 | 王 博
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