现如今早教行业蓬勃发展，越来越多的家长选择为孩子提前铺设学习之路，以期在起跑线上抢占先机。然而，随着早教机构的日益增多，投诉事件也屡见不鲜，涉及的问题层出不穷，从教学质量到收费标准，从师资力量到服务态度，都成为了家长们关注的焦点。
1月9日，网经社发布《2025年在线早教投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”2025年受理的全国用户消费纠纷案例大数据生成。
根据“电诉宝”2025年受理的在线早教领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为常青藤爸爸、麦淘亲子、向日葵妈妈，此前叮当学堂、大塘小鱼、小步早教、七田真早教等早教平台也遭遇过类似投诉。
据“电诉宝”显示，2025年全国在线早教用户投诉问题类型主要包括退款问题（60.24%）、售后服务（11.02%）、网络欺诈（9.05%）、虚假促销（8.27%）、霸王条款（4.33%）。
根据“电诉宝”显示，职业教育2025年男性用户投诉比例为54.72%，女性用户投诉比例为 45.28%。
热门投诉省份上，依次为山东省（14.71%）、广东省（14.71%）、河南省（11.77%）。其余依次为湖北省、陕西省、上海省、广西壮族自治区、北京市、天津市。
此外，在线早教投诉金额分布比例为：100-500元（2.94%）、500-1000元（2.94%）、1000-5000元（11.77%）、5000-10000元（29.41%）、10000元以上（29.41%）。
网经社法律合规成果
网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。
此前，网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行。网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。
2013年，网经社受邀出席中国人民银行金融消费权益保护局等举办的《支付业消费权益保护研讨会》，并做主题报告；发起“2010中国网络传销不完全调查”，并发布中国首份网络传销调查报告《2010中国网络传销调查报告》，推动国家工商总局、公安部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国人民银行、中国银监会等六部门联合行动。
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