1月25日,辽宁的邢先生在四川乐山一家面馆遇到尴尬事。他按招牌上写的“免费加面”点了碗面,第一次续面没收费,第二次续时老板突然要收3块。邢先生说招牌没写限制次数,对方反呛“爱要不要”,两人吵起来。
旁边有个老头指着邢先生骂,民警来了后,邢先生说愿意付钱解决,但老板就是不让步。最后有本地人出面调解,老板退了10块餐费,邢先生带着钱走了。
这事被邢先生拍成视频发网上,评论炸了锅。很多人骂他是“白嫖鬼”,说小店赚不了几个钱,不能无限续。也有网友吐槽说面馆招牌不诚实,只写“免费加面”却不标次数。夹江县市场监管部门介入调查,称招牌可能误导消费者,网信办也说老板花钱让删帖不对。
争议点集中在两点:招牌到底算不算承诺?如果写着“免费加面”,顾客续多少次店家就得给多少?邢先生是开饭店的,觉得诚信重要,但网友有人说“老板生意难做别太计较”。面馆老板后来承认自己慌了,想找邢先生私了给500块,结果越解释越没人信。
网上有人说这事像2025年山东菏泽那起店家威胁删视频的案子,怀疑乐山老板也是想捂盖子。短视频平台一推这事,标签全是“讹钱”“贪便宜”,谁都说不清具体发生啥。现在面馆门可罗雀,隔壁店说最近客人点单先问“优惠是不是真的”,大家怕中陷阱。
市场监管局正在查招牌挂多久了,到底有没有口头限次,监控有没有录全。邢先生说不删视频,但也不想闹大。眼下没人说清对错,但有个共识是:不说明白的事,让人觉得你心虚。面馆账号变成私密,同行私下抱怨舆情伤害太大,但没人敢站出来说话。
这事成了消费维权的典型案例。有法律人士指出,招牌广告要是写“免费”,就没权单方面改规则。餐饮协会建议以后搞促销得把限次写清楚,避免争端。有网友总结说,商家别耍小聪明,顾客别太钻牛角尖,但双方心里都明白,3元钱早就不够解释这场风波了。
现在面馆歇业整顿,邢先生还在等调查结果。有人说这事会改变小店的经营方式,招牌不敢再写“免费”两个字了。算法推着热度下去后,真相反而被骂声和沉默淹没了。
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