去年郑州续面事件闹得面馆关闭还打了官司。近日四川乐山又因免费续面闹上了热搜,“明明写着免费续面,第二次却要收费3块”,警方出面调解却称:还不够我油钱!
近日,辽宁一名大学生小邢放寒假了,就来了一次说走就走的旅行。
1月25日,他到了四川省乐山市夹江县,肚子饿了找饭馆,被一店家的招牌吸引了。
店家门口立着一块大牌子,上面写着:牛杂面10元、牛肉面10元,各种米线10元。牌子的最底端写着:免费加面,但没有标明续面的次数。
小邢作为北方人食量较大,而且现在饿得有点慌,看到可以不限次数续面的招牌,认为虽然南方的饭店的食物量少,但可以免费续的话应该能吃饱了,于是当即就进了这家餐馆。
小邢交了10块钱点了一碗牛肉面,三下五除二一碗面就见了底,可他连半饱都没到。于是对老板说:“再续一碗!”
老板脸色微沉,但没多说,默默给他续了第二碗。没多久,小邢第2碗面也吃完了,可他感觉仍然没吃饱。
他想当然地以为,餐馆招牌写了免费续面就是管饱,于是拿着碗再次去找老板续面:“再加一次!”
这次老板直接脸拉长了:“你这是第2次续面了,要加3块钱,还加不加面?”
小邢不乐意了:“你这不是写着免费加面吗,为啥收3块钱?”还笑着说:“我就加最后一次了,以后多来咱家消费不就行了吗?”
老板脸色更难看了,“第二次续面要3块钱,小本生意经不起这么加,不给钱就不加!”争执中就把小邢的碗给收走了,“不吃了就走人!”
小邢觉得被欺骗还受辱了,当场准备拨打12345投诉。没想到老板反应更快,居然报了警,称“有人闹事”。
民警到场后开始调解。
小邢对民警说:“她(面馆老板)说可以加面,没说只能加一次。”
老板则说:“那我没说过能加两次啊。”
小邢说:“她没说只能加一次,就续了第二次就不乐意了?”
民警对小邢说:“我们录着呢,三块钱都不愿出吗?你不要录我。”
小邢继续说,店家没写清楚,而且他只是续第二次,民警说:“你现在怎么弄?你现在吃不吃?还吃(的话),我给你出了三块钱,哎呦,一直在这吵,还不够我油费呢。”
小邢说:“吃。”
民警说:“吃,(那)我转给你。”
民警全程语气平静,未与当事人发生争执。
可是,围观人群中一位大爷冲出来骂道:“白吃两碗还想第三碗?穷就别出来丢人!”还有几个本地食客也七嘴八舌指责小邢:“白嫖”、“小题大做”、“10块钱的面,你还想无限续?”在他们眼里,小邢就是一个“占便宜的外地人”。
这些话像一根根刺,扎进了小邢心里——他从辽宁飞四川,花了近2000元路费,根本不是差3块钱,而是咽不下“被误导还被指责”的气。
孤立无援的小邢为了安全,只好拿着老板退还的10元餐费匆匆离开。
可回到宾馆后,那种被歧视、被误解的委屈越来越强烈,他说:“我家也开饭店,知道做生意不容易,但诚信是底线。我争的不是3块钱,是一个公道。”
于是,他把自己的遭遇以视频的形式发到网上,请网友们评评理,更希望能够得到一个真诚的道歉。
然而,餐馆老板私信他,愿意给500元“补偿”,条件是删除视频、停止发声。小邢果断拒绝,他只想要老板公开道歉,并把“免费加面仅限1次”的规则明明白白写在招牌上。
好在公道自在人心。
当地网信办很快发声,点明餐馆“免费加面”的招牌存在明显误导嫌疑;市监局也已立案调查,明确表示会依照《价格法》和《消费者权益保护法》处理——法律早就规定,经营者应当以显著方式标明服务内容和限制条件,像“仅限一次”这种关键信息,不能只藏在老板心里,否则就可能构成虚假宣传。警官也致电小邢诚恳地道了歉。
现在,这间餐馆歇业整顿了,邢先生还在等调查结果。1月27日深夜,他在社媒最新发声,称乐山和夹江都是好地方,自己推荐大家去旅游。
热门跟贴