信息来源：https://futurism.com/artificial-intelligence/suicides-india-economy-ai
在班加罗尔的一个科技园区，32岁的软件工程师拉维每天工作13小时，周末也不例外。他的团队本月又有三个人被裁，而他不知道自己什么时候会成为下一个。像拉维这样的印度科技工作者正在经历职业生涯中最艰难的时刻，人工智能的快速崛起和每周90小时的超负荷工作制正在将这个曾经充满希望的行业推向崩溃边缘。根据Rest of World的深度调查，这种极端压力已经导致了一波令人震惊的自杀潮。
印度拥有超过540万IT从业人员，是全球最大的软件外包和技术服务中心。但2025年以来，塔塔咨询服务公司、印孚瑟斯、威普罗等行业巨头已经裁员超过五万人。更严峻的是，这只是开始，投行杰富瑞预测未来五年印度呼叫中心收入可能腰斩，到2031年最多有200万个岗位被AI取代。
从外包天堂到裁员重灾区
印度IT行业的黄金时代正在落幕。塔塔咨询服务公司2025年7月宣布将裁减约1.2万名员工，主要针对中高层管理人员，理由是技能不匹配。到2026财年第三季度，该公司员工总数已从59.3万降至58.2万,三个季度净减少超过1.1万人。印孚瑟斯和威普罗虽然略有增员,但幅度极其有限,三大巨头在九个月内总共只增加了17名员工。
这种冻结式招聘背后是企业战略的根本转变。印度理工学院克勒格布尔分校计算机科学教授贾扬塔穆克霍帕迪亚伊指出,科技工作者正面临着工作方面的巨大不确定性。AI不仅在取代初级岗位,还在重塑整个业务模式。康奈尔大学信息技术助理教授阿迪亚瓦什什塔表示,服务行业中的传统咨询角色将比产品开发公司受到更大冲击。
数据支撑了这种担忧。牛津经济研究院统计显示,2025年前11个月约有5.47万个裁员计划明确将AI列为驱动因素,占2023年以来所有AI相关裁员的大部分。人力资源公司Xpheno的报告更令人震惊,超过7700名工作经验超过15年的资深专业人士失去了工作。这意味着经验不再是护身符,即使是行业老兵也无法幸免。
技能断层与教育泡沫
印度IT行业面临的不仅是岗位减少,更是技能代际的断裂。印度国家软件与服务公司协会数据显示,到2026年印度需要100万名AI专业人才,但目前具备AI技能的IT专业人员占比不到20%。这个巨大的技能缺口暴露了印度教育体系的滞后性。
盖蒂/未来主义
数十年来,印度的工程学院源源不断培养着掌握Java、C++等传统编程语言的毕业生。但在生成式AI时代,企业需要的是懂机器学习、自然语言处理和大模型应用的人才。旧技能迅速贬值,而新技能的培训周期远远跟不上技术变革的速度。更糟糕的是,教育机构仍在按照旧模式大量生产毕业生,进一步加剧了就业岗位的稀缺性。
企业虽然意识到问题,但培训投入远远不够。塔塔咨询服务公司CEO在公开发言中强调AI不会导致大规模失业,技术将成为员工的加速器。但现实是大量员工因无法快速掌握新技能而被淘汰。这种技能重塑的速度要求远超普通员工的学习能力,造成了残酷的达尔文式筛选。
90小时工作制的崩溃边缘
雪上加霜的是工作强度的极端化。2023年印孚瑟斯创始人纳拉亚纳穆尔蒂公开建议年轻人每周工作70小时,到2025年拉森特博洛有限公司董事长建议每周工作90小时。这相当于每天工作13小时且周末不休,引发了工会和舆论的强烈抨击。
Rest of World的调查揭示了这种超负荷工作制的毁灭性后果。许多科技工作者难以将工作与个人生活分开,长时间的工作加上跨时区沟通导致的孤立感,正在将他们推向心理崩溃的边缘。虽然印度政府缺乏关于科技行业自杀的明确统计数据,但多位专家告诉Rest of World,科技行业的心理健康状况非常令人担忧。
印度的IT职场文化中存在着一种病态的竞争氛围。裁员不仅意味着收入损失,更代表着社会地位的坠落。对于许多来自中产或中下层家庭的年轻人,一份科技公司的工作是全家的骄傲和希望。失业带来的不仅是经济压力,更是巨大的心理耻辱感。在这种文化背景下,部分人选择了极端方式。
这场危机的深层原因在于印度IT行业商业模式的脆弱性。过去几十年,印度公司依靠劳动力成本优势和英语普及率吸引全球客户。但这种基于人力规模的模式在AI时代失去了竞争力。马塞勒斯投资管理公司创始人索拉布穆克尔吉本月对CNBC表示,在AI时代IT服务行业所需的人员数量将比现在少几个数量级。
具有讽刺意味的是,给传统客服致命一击的正是印度本土企业开发的AI工具。当印度公司帮助全球客户实现自动化时,他们也在削弱自己的业务基础。这种自我颠覆的悖论让整个行业陷入了集体焦虑。
政策层面的应对严重滞后。印度政府在达沃斯论坛上仍坚称本国AI产业稳居全球第一梯队,但对劳动者面临的现实困境缺乏有效措施。没有充分的社会保障网络,没有大规模的技能再培训计划,失业者只能自生自灭。这不仅是产业问题,更可能演化为严重的社会与政治危机。
走向何方的印度梦
印度IT行业的危机折射出全球技术变革的人文代价。当企业和投资者为AI效率提升欢呼时,数百万劳动者正在经历职业生涯的毁灭性重置。这不是反对技术进步,而是质疑进步的成果如何分配,以及谁为转型付出代价。
Rest of World的报道揭示了一个被主流叙事忽视的真相,技术革命不是抽象的数字和曲线,而是一个个具体的人,他们的焦虑、绝望和有时的悲剧性选择。当拉维在深夜的办公室盯着电脑屏幕时,他不知道明天是否还有工作,也不知道自己花费数年学习的技能是否已经过时。
印度IT行业需要的不是更长的工作时间或更激进的裁员,而是一次深刻的反思。如何在技术升级的同时保护劳动者权益,如何建立有效的技能转型机制,如何为那些无法适应变化的人提供安全网,这些问题不仅关乎商业效率,更关乎基本的人道主义关怀。
540万IT从业人员不是冰冷的统计数字,而是540万个家庭的生计和希望。当我们谈论AI如何改变世界时,不应忘记那些正在被改变吞噬的人。这场印度IT行业的危机,其实是全球都将面对的预演,只是印度因其规模和脆弱性而最先爆发。如何应对这场危机,将决定我们建设的是一个什么样的AI未来。
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