中国航协于1月29日发布关于《公共航空运输企业航班预留座位规则 (征求意见稿)》征求意见的通知(以下简称《征求意见稿》)。《征求意见稿》对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行了规范,明确国内航班不准许开展付费选座,免费可选座位比例最低70%;国际及地区航班免费可选座位比例不低于65%。

此外,《征求意见稿》还提出要明确预留座位的释放时间,防止“最后一刻”才放座。航空公司须在网络购票、值机等环节以显著方式告知旅客免费与预留座位范围、积分/里程兑换标准、付费选座价格(仅限国际及地区航班)、预留座位释放时间等信息。同时,座位图需使用清晰图标区分“免费可选”“会员可选”“线上不可选”“已选座位”等类别,杜绝信息模糊与误导。

(中国航空运输协会)