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最近，浦东北蔡
开云-艾尚里小区的多名业主
向《新闻坊》同心服务平台反映
去年9月底
小区交付完没多久
关于"阳台究竟能不能封"的争议
就开始在全体业主中发酵
有些业主认为，售房的时候，合同就有约定，不得封阳台，应该按照合同办事。
而另外一方，出于安全、隐私和防蚊等等考虑，坚持要封阳台。
这边，两派争议还没有定论
那边，意想不到的事情发生了
封窗工人凌晨“闯入”居民家
重重防护为何失灵？
上周六，有尚未入住新家的业主通过自己手机上的监控视频APP发现，凌晨3点多的时候，竟然有一群陌生人闯入了自己的新家，之后才知道，他们是一家封阳台公司的员工。
那么，当时到底发生了什么？
为何这群陌生人
在凌晨擅自闯入业主的家中
他们是怎么做到的
又到底想要干什么？
业主孙女士告诉记者，去年9月底，她拿到了开云-艾尚里小区的新房，准备今年3月装修，自己目前还租住在外。1月24号早上，一觉醒来发现，自己手机摄像APP上有多条信息弹出，打开一看，这才发现凌晨3点多的时候，竟然有一群陌生人闯入了她的新房。
业主 孙女士：
半夜3:30，四男一女，他们手里还拿着绳子之类的东西，就闯进我家待了10分钟，我现在觉得还是挺害怕的。
孙女士当即报警，之后才得知，这一群陌生人是小区其他业主请来的封窗公司工人，当天正在小区里运输材料。然而，要进入孙女士的新家，必须要有梯控卡，进家门时还需要输入一次密码。那么这群陌生人是如何闯入的呢？孙女士百思不得其解。
业主 孙女士：
8.68元物业费我觉得不至于安全成这样子，我们是有梯控的，那个卡只能进我们那边，打开我们那边的电梯门，我都不能去对面打开对面那个用户的电梯门。视频很明显，就是对面电梯门没开，只开了我这边电梯门，这周正好房修在修东西，所以为了房修方便，没有改密码，初始密码应该是每户都不一样的。
而在得知孙女士家的事情后
其他业主也对
小区的公共安全表示了担忧
业主 李女士：
封窗公司的人，他们凌晨从九十点钟一直到凌晨三四点钟四五点钟一直都是逗留在我们小区，所以我就想问一下这个保利物业为什么要放任封窗公司外来人员在凌晨、在我们小区里逗留，然后对这些又扰民又不安全的行为不进行阻止、不进行清场。我现在感觉非常不安全，我们居民的安全现在能由谁来保障？
业主：
对应的卡只能刷进对应的楼栋，你这个梯控是怎么刷进去的？这是不是物业的管理失职？
物业：为强行封窗
数十名业主和工人夜晚进入小区
这一群陌生人，原来是小区其他业主请来的封窗公司工人。为什么封窗公司工人会晚上进入小区呢？记者从物业处了解到，这个小区的阳台属于敞开式设计，出于安全因素，不具备封闭阳台的条件。
在两派业主产生"封阳台"意见之争后，今年1月15日，开发商又发布了封闭阳台的风险告知，尽管如此，仍有业主强行想要封闭阳台。于是，1月23日晚上，就出现了业主和封窗公司集体进入小区运输材料的这一幕。
保利物业片区负责人 靳曦坤：
现场安防管理人员是在9:30撤场了，他们会选择在这个时间之后材料进场。当时晚上一共是有50多个人，然后有封窗单位、有封窗的厂家、有业主，反正人员现场是比较混乱的。装修工人就把封窗材料架着，从车行道闯进了门岗里面，闯进了小区，当时13户封窗是团购的同一个封装厂家。
当时，物业工作人员也劝阻过这些工人，但是对方人员较多，劝阻不起作用。
保利物业片区负责人 靳曦坤：
后续在小区做吊装施工，我们现场也进行了多次劝阻，但可能对方的人也比较多，材料也已经进到小区里面去了，如果强行去阻拦这个吊装行为，也有一定的安全风险，所以最后13户都完成了窗户的吊装进到家里去。
奇怪的是，按照业主孙女士的介绍，这个小区的电梯安保设置是比较严格的，也就是需要持有梯控卡，才能打开自家这边的电梯门，而要进入业主家里，还要输入密码。
这样重重防护之下
封窗公司的工人到底是如何
一路"畅行无阻"的呢？
对此，物业负责人作出回应
保利物业片区负责人 靳曦坤：
当天可能梯控有问题，本来封窗人员想进入02室的，但是01室那边的电梯门打开了，他们就误闯入01室这边，当时交付完之后，我们初始密码也没有更改过，初始密码是一个简单的有规律可循的密码。
另一种可能是我们前期刚交付，施工人员还有房修人员，包括我们物业的人员都会有通卡发放。可能会有通卡外流的现象，导致它进入隔壁房间。
小区业主家被“闯入”
浦东警方已立案调查
目前，孙女士家被侵入一事，浦东公安分局已立案调查。
正在调查期间，孙女士反映，昨天（1月29日）上午10点多，自己家的电梯门又被陌生人打开，孙女士随即致电小区物业。
物业：目前看好像是有一个全通卡。
业主 孙女士：我觉得你们不能给他们全通卡，你明白吧？这个对小区的安全威胁很大。
物业：这个我知道，我会内部沟通一下看看。因为之前就是出过这事情之后，我们对全通卡，后面管控就一直蛮严的。
物业：那为什么他们还能有全通卡呢？
业主 孙女士：他这个可能估计有些卡权限存在一个漏洞，到时候我们会把这个东西的话具体化，消掉重新弄。
记者从小区物业了解到，目前小区已交付370户，其中56户居民已经将阳台封窗。
部分业主表示，小区阳台的设计虽然好看，但在保护隐私以及舒适度上存在问题。
业主：
像我这样的身高，我只要轻轻的把手搭在1楼那个阳台的围栏上，轻轻一跃我就进去。川杨河那边自然河道，蚊虫草植比较丰富，夏天那一推门出去，就是你完全都不想在阳台上待一秒，就是呼啦呼啦的蚊虫往脸上扑。对隐私安全居住舒适性角度来说，我们都迫切的需要去封闭阳台。
业主：
我们也做了统计，售卖只有300多套的时候，我们有200多户的人是想要封阳台，有这个诉求。
反对封阳台的业主理由也很充分，封闭阳台不仅会增加安全风险，还违反与开发商签合同时的约定。
业主 凌女士：
外立面有一天掉下来，这个铝板变形了、渗水，有大的风险，大家都只是想要有一个安全的环境。大家就不想封的投诉，想封的往小区硬封，我们也不知道这个事情最后这个小区走向会什么样子。
对于合同约定，部分支持封阳台的业主却认为，其中"不得封闭阳台"的表述，并不具备法律约束力。
业主：
合同是个制式合同，我们买这个房子的时候是一个期房。我拿到房子之后，才发现这个阳台有各种各样的问题，我需要解决这个问题。我们不能本本主义说签了这个合同就一定要怎么样，合理的东西我们去遵守，那不合理的东西那我们要想办法去解决。
对此，法律人士认为
既然预售合同中明确"不得封闭阳台"
那擅自封闭就构成了违约
杨邹华 上海申道律师事务所主任律师：
业主在购房时已经签署了一个销售合同，并且已经签署了一个临时管理规约。在这种情况下，这样一个临时管理规约，对业主是有发生法律效应的。在这种情况下，物业可以对这些业主进行起诉，要求业主对于阳台恢复原状。
属地居委会表示
去年9月底，小区刚刚交付
目前还不满足成立业委会的条件
后续，居委会将积极组建业委会
通过业主大会表决
来合理解决小区封窗矛盾
在过去的一周
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看看新闻记者: 计青牧
编辑: 许露露、沈依倩、王燕
视频编辑: 李庚轩
美术编辑: 宋泽宇
摄像: 高原
责编: 金莹莹
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