小区公共收益，本是全体业主共有财产，其收支透明化、规范化，是保障业主合法权益的核心要义。然而，湖南省衡阳市蒸湘区中心城区近八千户规模的大型小区愉景新城，其物业服务企业衡阳市中鸿物业服务有限公司（下称“中鸿物业”）公示的2025年度收支及公共收益数据，却引发业主大规模质疑，近乎“清零”的常规公共收益、无明细的大额支出、不合规的公示程序，让业主共有权益沦为一笔糊涂账，也暴露出小区物业管理与监管中的诸多短板。凸显当前部分小区物业管理中业主共有权益保障缺失、财务监管缺位的突出问题。
愉景新城地处衡阳市蒸湘区蒸水西路1号（华新汽车站斜对面），属衡阳高新技术产业开发区范围，为当地规模较大的成熟小区，规划户数约8000户。依据《中华人民共和国民法典》及物业管理相关规定，小区电梯广告、公共车位、通信基站、场地租赁等利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，应归全体业主共有，并须定期如实公示、接受业主监督。
但中鸿物业公示的2025年度公共收益收支明细却显示，全年小区公共收益总计仅4905.66元，收入来源仅有4台丰巢快递柜管理费一项，周期仅覆盖2025年上半年。而小区理应存在的电梯广告收入、公共车位租赁收入、通信基站场地使用费等多项常规公共收益，在公示表格中全部标注为“0”，如此畸低的公共收益数额，与小区庞大的规模和实际经营现状严重相悖。众多业主表示，小区各类广告投放、公共区域经营常年存在，绝非仅有快递柜一项收益，质疑物业刻意隐瞒、截留本该属于全体业主的公共收益，且小区交付十余年，公共收益从未向业主分配、从未完整公示，此次公示数据涉嫌敷衍了事。
除公共收益严重失实外，物业公示的年度财务收支数据同样疑点重重。2025年度小区物业总收入约1663.58万元，总支出却高达1803.26万元，年度亏损近140万元。其中管理酬金、办公及其他费用、公共电费等多项大额支出，仅罗列笼统项目和总金额，未附任何支出凭证、合同票据、费用明细，支出的合理性、真实性无从考证。而仅有的四千余元公共收益，被标注全部用于6栋、7栋主供水管破裂维修，却同样未提供维修合同、施工报价、验收报告等必备材料，维修事项是否真实发生、资金是否足额使用，业主均无法知晓。
更让业主难以接受的是，此次财务公示全程由物业单方操作，所有公示表格仅加盖中鸿物业及小区服务中心印章，未按照相关规定经过业主委员会审核、签字确认，属于典型的“自收自支自公示”。依据物业管理相关法律法规，未经业委会或业主代表监督确认的财务公示，不具备合法效力，也无法保障业主的知情权与监督权。
此外，业主还反映，小区大门通行设施设置存在明显安全隐患，仅开放的单侧通道加装直角栏杆后，宽度仅60厘米，老人推婴儿车、儿童骑行、居民日常通行均极为不便，上学放学高峰时段拥堵严重，极易发生磕碰意外，业主多次向物业反馈整改，却始终未得到任何回应与处理。
业主共有收益被模糊、财务收支不透明、合法诉求被漠视，愉景新城小区的物业乱象，并非个例，却折射出当前部分小区物业管理中，企业责任缺失、业主权益被边缘化的普遍困境。《民法典》明确规定，物业服务企业应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
法律规定清晰明确，业主诉求合情合理，愉景新城小区的物业公示乱象，究竟是物业财务管理失范，还是存在侵害业主权益的行为，亟待住建部门、街道办事处、社区居委会等相关监管方介入，开展专项审计与核查，督促物业公开完整、真实的历年收支及公共收益明细，厘清资金流向，给近八千户业主一个明确交代。
保障业主合法权益，筑牢物业管理规范底线，不仅关乎小区居民的切身利益，更关乎基层治理的和谐稳定。
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