现如今,有越来越多的年轻人都选择乘坐网约车。根据最新的数据,2024年中国网约车用户规模已经达到了5.03亿人,交易规模超过了3176亿元,订单量更是达到了110亿单。而与之相比,传统出租车行业却在持续衰退。比如,在焦作市,网约车数量已经达到了3382辆,是出租车数量1398辆的2.4倍。对此,有人做出过预测:未来出租车行业虽然不会完全消失,但会被大幅边缘化。
而对于年轻人宁愿等网约车,也不愿意坐出租车的现状,一位从业十多年的出租车老司机表示:网约车兴起之前,出租车司机的月收入在5500-6500元之间,现在已经降到了4500-5500元,足足降了1000元。现在的年轻人除了选择网约车之外,还会选择共享单车出行,起步价只要2元钱,能覆盖30分钟行程,这把很多短途的出租车客源抢走了。
从目前情况看,年轻人宁愿等网约车,也不愿意坐出租车的主要原因有4个:第一,出租车软硬件各方面都不如网约车。比如,多数出租车的车况不好,车子老旧,内饰也比较差,乘客体验感不佳。而反观网约车,情况就不一样了。不少网约车还是比较新的,而且车内座位也很干净,内饰舒适,这就让乘客觉得两者之间的软硬件,根本不在同一档次上面。
此外,有些出租车司机对于乘客态度不好、拒载短途乘客,甚至还给外地乘客绕弯路。而网约车就不同了,司机评分系统和用户反馈机制比较完善。如果司机发生态度不好、绕路等情况,乘客完全可以投诉司机,这样会影响其后续接单。事实上,网约车这样的约束机制,会让司机更加谨慎的对待每一个乘客。
第二,在支付体验上优劣明显。通常出租车是传统的现金支付或刷卡付款,有时还要考虑找零的问题。而网约车就完全不同了,全是线上支付,乘客上车就知道价格,下车之后就会自动扣款,简单又方便。而且,网约车平台还给乘客各种优惠券和折扣,用户的出行成本还能进一步降低。通常在非高峰时段,选择网约车出行,价格往往要比出租车还便宜。
第三,在等车时间上存在差距。如果乘客选择出租车,那就要站在路边招手,如果运气好的话,马上就有出租车开过来,但如果运气不好,那要等半个小时甚至更久。而网约车就不一样了,只要你在APP上一下单,系统会自动给你分配最近的网约车,通常在几分钟之内就能上车。特别是在早高峰时段,年轻人如果叫出租车会很不方便,这样网约车的优势就更加显现出来。
值得一提的是,现在有越来越多的人选择开网约车,这倒不是因为网约车司机的收入有多高,而是网约车司机的灵活性较强,你什么时候想工作就可以去做,不想做可以不做。这要比出租车司机这样有固定班次要灵活得多。于是,一些公司职员可以利用业余时间兼职开网约车,拿出碎片时间来增加收入。即使你全职开网约车,也可以自主安排工作的时间。
而面对现在越来越多的年轻人都选择网约车,一些出租车公司也在尝试转变,就是开始通过网约平台来接单,把自己的车和司机上线到网约车平台上,这样出租车就可以利用网约平台的派单系统,减少空驶,司机可以获得更多的订单。但从长远来看,出租车竞争不过网约车是大势所趋,未来出租车会被逐步边缘化。但出租车并不会消失,一些年纪较大的、不会使用智能手机的人群还是会坚持打出租车。
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