暖意融融 情意满满

（来源：中国水运网）

转自：中国水运网

“你好，请出示身份证，这边刷脸检票登船！”2月2日上午，山东港口烟台港客运站候船厅内热闹非凡，0.5万人次旅客、0.3万辆滚装车在此有序“流动”，山东港口烟台港以情意满满的服务，让旅客心中暖意融融。

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在滚装车辆入口，乘坐上午航班的车辆有序驶入专用通道。充足的运力与智能化的登船方式，精准契合了旅客对高效、便捷通行的期待。

“电子船票太方便了，不用取票直接检票，节省不少时间！”一位赶船的旅客边刷证边说。

记者了解到，烟台港客运站通过安检通道实时扩容、分段检票、双客梯并行作业等举措，显著缩短了旅客等待时间；通过多部门联动，车客分流井然有序，各环节流转高效顺畅。

候船厅内，携带行囊的旅客或查看航班信息，或在座椅上休整，脸上洋溢着归家的期待。为满足旅客差异化出行需求，烟台港客运公司开展春运“暖冬行动”，明确服务点位、优化岗位配置，聚焦旅客急难愁盼，延伸服务场景。红马甲志愿者推着“雷锋车”穿梭往返，帮老人搬行李、引导母婴进入专属休息室，实时解答咨询，搭配24小时热线构建起立体服务网。“有志愿者帮忙照看孩子、递热水，坐船很舒心！”带娃出行的王女士笑着点赞。

码头上，汽笛长鸣，载满旅客与车辆的客滚船缓缓驶离泊位，劈波斩浪向着辽宁方向前行。这艘穿梭在鲁辽黄金水道上的“团圆号”，正将一个个归乡的期盼稳稳送达，用责任与温暖守护着每一段春运归途。