B端需求研讨会远非想象中那么简单,它是业务与技术博弈的修罗场。本文犀利剖析产品经理最常见的四大致命误区,从识别伪需求、ROI计算到可视化博弈与共识建立,揭露那些让PM沦为“传话筒”的职场陷阱,教你如何用专业武器在利益漩涡中杀出血路。

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很多B端产品经理对“需求研讨会”有种天真的误解,以为那是大家坐在一起,手拉手解决问题的茶话会。

醒醒吧,那是信息不对称的博弈场,是业务方转嫁指标压力的审判台,更是你职业口碑的火葬场。

在B端做产品,如果你只带了一张嘴和一腔热血去开会,那你不是去研讨需求的,你是去给开发和业务方送人头的。想要在会上胜出?你得收起那套“用户至上”的陈词滥调,换上一副“价值操盘手”的铁石心肠。

一、深度破局:识别那些“降智”的伪需求

[恕我毒舌]

很多PM听到业务方说“我要个功能”就跟接到圣旨一样,忙不迭地回去画原型。你以为你是在响应业务,其实你是在当“复读机”。业务方说要个“导出按钮”,你就真给个按钮?他可能只是因为系统查询太慢,想导出来去Excel里自己算;他可能只是想把数据留档,好在甩锅时有据可查。

没有业务场景的功能堆砌,是对开发资源最流氓的浪费。

[职场翻车案例]

我见过一个PM,业务方说“我们要增加一个手动修改库存的功能”,他想都没想就做了。上线后不到一周,财务系统对账全线崩溃。为什么?因为业务方为了掩盖操作失误,私自改了库存,导致采购逻辑和财务凭证完全脱节。这个PM最后背了个大处分,因为他只看到了“修改”这个动作,没看到“审计”和“闭环”这个命题。

[进阶策略:排比句练兵]

你以为业务要的是按钮,其实他要的是自由;

你以为业务要的是表格,其实他要的是安全感;

你以为业务要的是效率,其实他只是想把手里的烂摊子甩给系统。

多问三个为什么,挖不出底层逻辑,就别动你的鼠标。

二、降维打击:用ROI掐住“贪婪”的咽喉

[恕我毒舌]

业务方的胃口是无限的,但公司的预算和开发的人头是有限的。在研讨会上,如果你跟业务方讨论“这个功能好不好用”,你就输了。你要跟他讨论“这个功能值不值钱”。

不会算账的产品经理,充其量只是个画图员。

优先级决策矩阵(你的护身符)

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[职场翻车案例]

某大厂PM曾为了讨好销售总监,强行塞入一个极其复杂的“佣金自动计算模板”。开发折腾了三个月,上线后发现销售们还是习惯用原来的Excel,因为那个模板太死板,应付不了千变万化的合同条款。三个月的研发费用起码几十万,最后换来一个“僵尸功能”。

[进阶策略:排比句练兵]

没有数据支持的分析是耍流氓;

没有权重排序的规划是瞎胡闹;

没有成本意识的产品经理是企业的碎纸机。

三、心理博弈:可视化是最高级的“降魔杵”

[恕我毒舌]开会时,最忌讳一群人对着虚空讨论逻辑。业务方说“如果A发生了就触发B”,开发说“那C怎么办”。聊了两个小时,大家发现聊的根本不是一件事。

记住:能画图的人,永远握着会议的主动权。当你把业务流程图、时序图往投影仪上一放,那些逻辑漏洞就像没穿衣服一样显眼。

[职场翻车案例]一个PM在会议上被业务方和开发围攻,因为他空口描述一个跨部门的审批流。业务方觉得太复杂,开发觉得做不了。最后这个PM满头大汗地败下阵来。其实,他只要当场在白板上画出“泳道图”,大家就会瞬间闭嘴,因为图表会清晰地展示出到底是谁的环节多占了时间。

[进阶策略:排比句练兵]

逻辑不清就别开口;

图画不准就别上台;

话讲不明就别怪业务方不讲理。

四、建立共识:把“不”说成“以后”

[恕我毒舌]在B端,硬刚业务方是极其愚蠢的。你今天拒绝了他,明天他可能就在复盘会上告你一状,说产品部不配合业务增长。

最高级的胜出,是让对方觉得“虽然我没拿到我想要的全部,但我拿到了现在最重要的”。

提供方案B:当对方要一架飞机,你告诉他现在做飞机要一年,但我可以在两周内给你个平衡车,解决你走路累的问题。

版本分期:“您的建议非常有前瞻性,我们第一期先跑通核心链路,第二期再做自动化。”这句话能解决90%的冲突。

[职场翻车案例]某个PM以前性格极刚,面对业务方的无理需求直接回绝:“这不可能,技术实现不了。”结果被业务方投诉到CEO那里,说产品经理是“业务发展的绊脚石”。其实他只要换个说法:“这个方案非常有挑战,为了不影响您的上线节点,我们先用替代方案可行吗?”结局就会完全不同。

[进阶策略:排比句练兵]

最顶级的拒绝是方案替代;

最高级的顺从是分期执行;

最完美的胜利是让他们觉得赢的人是他们自己。

结语:你要赢的是“专业”,而不是“面子”

B端产品经理的修养,不在于你画的原型多好看,而在于你能在混乱的利益纠缠中,理出一条最符合公司商业利益的线索。

下一次研讨会,请带上你的逻辑,带上你的成本意识,带上你的可视化图表。别再做那个只会说“好的”或“不行”的传话筒,去做那个定义游戏规则的人。