上个月，贵阳的小肖在白云区黔龙驾校交了3000多元报名了“省心班”学车。可是，这报名后的第一场考试科目一，他就傻眼了，到了地方却不让进考场，而原因竟然是驾校没有支付科目一的考试费用，“省心班”成了“闹心班”。
1月30号，小肖专门起了个大早去考科目一，排了四十多分钟队，眼看着要进考场了，却临时被工作人员告知无法参加考试，问起原因，竟然是驾校没有给他交考试费。
小肖：差不多八点二十多到那边，排队排到九点十多分，这期间已经把手机交上去了，到我的时候他说叫我把信息拿给他核对，我拿给他看他说我没有交钱不让我进去。
小肖告诉记者，驾校要求考生刷满科目一的学习时长后，把截图发在群里，这样驾校的工作人员才会帮忙报名科目一考试。而早在1月16号，他就已经操作完成了，并报名了1月30号的考试。
小肖：我去群里面问，我的考试费怎么还没交。他说我还没有发照片在群里面，我说我已经发在群里了你自己去翻一下，他说是我们这边工作人员的问题，导致没给你交上。
小肖说，他报名的是驾校“省心班”，要比普通班贵几百块钱，图的就是放心省事，结果这哪是省心，根本就是给自己添堵。
小肖：我报的省心班完全没有体验到服务态度，普通班和省心班是两码事，我为什么要花省心班的钱去体验普通班的感受呢，（所以）我就来找这边退钱。
1月30号当天，小肖从考场出来后，第一时间赶到了驾校要求退费，但工作人员却说，退钱可以，但是要扣1020元，这让小肖无法接受。
小肖：我说这是你们的工作失误，出了问题，我已经按照你们要求（把照片）发在群里面，你们没有给我完成，我报的这个钱和我体会到的完全不是一个东西。
随后，记者和小肖一起来到了驾校，校长祝先生承认，由于工作人员的失误，之前在给小肖报名科目一考试时没有缴费。在接到了小肖的反馈后，他们立即采取了补救措施。
黔龙驾校 校长 祝先生：我们工作人员第一时间补交费，第二，总教亲自开车送他去考试。
记者：是不是要重新排队？是不是耽误他个人的时间？
黔龙驾校 校长 祝先生：也不算耽误，我不影响你后面的考试，练车。可能工作人员的失误，给他补了就行了。
在祝先生看来，只要不耽误后续的练车和考试的时间就可以了。但小肖却表示，已经难以再信任驾校的服务了，坚持不愿继续在这里学车。经过记者的协调，最终，双方在现场达成一致意见：驾校扣除掉已经支出的成本——保险费和档案费，共计680元后，将剩余款项退还给了小肖。
记者 | 吴承彬
编辑 | 卢林涛
编校 | 刘倩
审核 | 李芸
审发 | 石昌晗
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